- Czy rozmiar X jest dostępny?
Wszystkie aktualnie dostępne rozmiary danego produktu są widoczne na karcie produktu po kliknięciu w pole "ROZMIAR". Rozmiary obecnie niedostępne posiadają przekreślone pole. Istnieje możliwość skorzystania z funkcji "POWIADOM O DOSTĘPNOŚCI", dzięki której poinformujemy Cię o pojawieniu się w sklepie interesującego Ciebie wariantu produktu.
- Jakie formy płatności są dostępne?
Dostępne formy płatności to płatność za pobraniem, przelewy elektroniczne (za pośrednictwem serwisu BlueMedia), płatność BLIK, płatność kartą VISA/MASTERCARD. Istnieje również możliwość opłacenia zamówienia tradycyjnym przelewem bankowym.
- Jaki jest koszty transportu zamówienia w Polsce?
Dla zamówień powyżej 199 PLN:
0 PLN - jeśli płatność została dokonana przelewem
14,99 PLN - jeśli wybrano opcję "za pobraniem"
Dla zamówień poniżej 198.99 PLN:
9,99 PLN - jeśli płatność została dokonana przelewem
14,99 PLN - jeśli wybrano opcję "za pobraniem" - Kiedy dotrze do mnie zamówiony towar?
O wysyłce zamówienia poinformujemy Cię mailowo. Po otrzymaniu tej informacji niemal zawsze towar dociera do Klienta już w ciągu 24h. Dotyczy to oczywiście dni roboczych. Natomiast towar zamówiony w piątek, dociera zwykle w poniedziałek. W wyjątkowych sytuacjach, z uwagi na ogromną liczbę zamówień (zwłaszcza po weekendzie), wysyłka może ulec niewielkiemu opóźnieniu. W takich przypadkach paczka wysyłana jest w ciągu 48h.
- Kiedy dowiem się, czy i jak rozpatrzono moją reklamację?
Wszystkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od dnia przyjęcia reklamowanego towaru. W celu uzyskania szczegółowych informacji pytania prosimy kierować na adres: reklamacje@R-GOL.com
- Czy dany towar jest dostępny w innym kolorze?
Oferta produktów w naszym sklepie jest naprawdę ogromna, więc istnieje wielka szansa, że towar, którego szukasz jest dostępny w innym kolorze. Łatwo to sprawdzić na karcie produktu danego przedmiotu.
- Ile znaków może mieć haft na bucie?
Wszystko zależy od modelu i rozmiaru obuwia. Na pewno jednak na bucie nie zmieści się więcej niż 8 znaków. W przypadku przeszkód technicznych przy umieszczaniu Twojego haftu na pewno odezwiemy się do Ciebie.
- Jak dodać haft/nadruk na produkcie?
Aby spersonalizować produkt należy wypełnić pola personalizacji na karcie wybranego produktu. W przypadku odzieży będą to pola do wpisania numeru oraz tekstu. Natomiast w przypadku butów będzie to pole na wpisanie tekstu.
- Czy zostaniecie sponsorem mojego klubu / mojej strony / mojego konkursu?
Staramy się rozważać każdą ofertę, która do nas trafi. Niestety nie jesteśmy w stanie każdej prośby rozpatrzeć pozytywnie. Nasze możliwości, jak każdego, są ograniczone. Ponadto nie każdy pomysł wpisuje się w nasze aktualne plany związane ze strategią promocyjną. W kwestiach sponsoringu prosimy o kontakt mailowy: marketing@R-GOL.com