Alıcı ve Satıcı arasında bir sözleşmenin sonuca bağlanması iki şekilde gerçekleşebilir. Alıcı, bir sipariş vermeden önce, Sözleşme'nin hükümleri de dahil olmak üzere Satıcı ile herhangi bir hüküm müzakere etme hakkına sahiptir. Bu müzakereler yazılı olarak yapılmalı ve Satıcı'nın adresine gönderilmelidir (R-GOL Sp. z o. o. (önceki adıyla R-GOL Marcin Radziwon Sp. Komandytowa), Górka 3D, 14-100 Ostróda, Polonya).
Alıcı, bireysel müzakereler yoluyla bir sözleşme yapma olasılığından vazgeçerse, aşağıdaki Kurallar ve geçerli yasal düzenlemeler uygulanır.
Kurallar, Satıcı'nın herhangi bir eylemi olmaksızın, Alıcı'nın haklarını ihlal edemeyeceği standart bir sözleşmenin içeriğini oluşturur.
§1 Tanımlar
Teslimat fiyat listesi – www.r-gol.com/tr/pages/r-gol-teslimat-ve-oedeme adresinde bulunan mevcut teslimat türleri ve maliyetlerinin listesi.
Satın alma belgesi – 11 Mart 2004 tarihli mal ve hizmetler vergisi hakkındaki Kanun'a (konsolide metin: 2022 Sayısı 931, sonraki değişiklikler) uygun olarak düzenlenen fatura, makbuz vb.
Ürün kartı – belirli bir ürün hakkında bilgi içeren Mağaza'nın tek bir alt sayfası.
Müşteri – iş veya mesleki faaliyeti ile doğrudan ilgili bir Satıcıdan mal satın alan yasal bir kişi veya tüzel kişilik olmayan, ancak hukuki yeteneğe sahip bir kuruluş birimi.
Medeni Kanun – 23 Nisan 1964 tarihli Medeni Kanun (konsolide metin: 2022 Sayısı 1360, sonraki değişiklikler) hükümleri.
Tüketici – iş veya mesleki faaliyeti ile doğrudan ilgili olmayan bir Satıcıdan mal satın alan doğal kişi. Bu Yönetmeliklerle ilgili hükümler ayrıca, bu sözleşmenin içeriği bu sözleşmenin onun için mesleki bir karakter taşımadığını gösterdiğinde, özellikle iş faaliyetinin konusundan kaynaklanan ve Ekonomik Faaliyet Üzerine Merkezi Kayıt ve Bilgi Hakkında Yönetmeliklere dayanılarak sunulan bir iş faaliyeti üzerine doğrudan bir sözleşme yapan yetişkin bir doğal kişi için de geçerlidir.
Sepet – Alıcı'nın seçimlerine dayalı olarak Mağazada sunulan ürünlerden hazırlanan ürünlerin listesi.
Alıcı – Satıcı tarafından teslim edilen malın alıcısı - hem Tüketici hem de Müşteri.
Eşyanın teslim yeri – Alıcı tarafından siparişte belirtilen teslimat adresi veya toplama noktası.
Eşyanın teslim anı – Alıcı veya onun tarafından belirlenen üçüncü bir kişi eşyayı teslim alırken eşyayı teslim alırkenki an.
Kanun – 30 Mayıs 2014 tarihli tüketici hakları hakkındaki Kanun (konsolide metin: 2020 Sayısı 287, sonraki değişiklikler).
Toplama noktası – Satıcı tarafından Mağaza'da verilen listede belirtilen dışındaki eşyaların teslim edildiği yerler.
GDPR – 27 Nisan 2016 tarihli Avrupa Parlamentosu ve Konseyi'nin kişisel verilerin işlenmesi ve bu verilerin serbest dolaşımı ile ilgili olarak doğal kişilerin korunması hakkında yönetmelik (Genel Veri Koruma Yönetmeliği, (AB Dergisi EU L. of 2016, No. 119, sayfa 1, sonraki değişiklikler).
Yönetmelikler – www.r-gol.com/tr/info/kullanici-soezlesmesi-r-gol çevrimiçi mağazasının bu Yönetmelikleri.
Mağaza – Satıcı tarafından yönetilen, www.r-gol.com adresinde bulunan ve Satıcı tarafından satış sözleşmesi yapma davetiyesi yayınlanan bir web sitesi aracılığıyla Alıcı'nın Sipariş verebileceği yer.
- Satıcı:
R-GOL Sp. z o. o. (önceki adıyla R-GOL Marcin Radziwon Sp. Komandytowa)
3D Górka
14-100 Ostróda
NIP: 741-213-29-44, REGON: 365129350, Olsztyn Bölge Mahkemesi tarafından kaydedildi, Ulusal Mahkeme Sicili'nin 8. Ticaret Bölümü altında numara: KRS: 0001034546 BANKA HESABI: 61 1600 1462 1833 6038 5000 0002
[email protected]
Teslimat süresi – Siparişin verilmesinin ardından ürünün Alıcı tarafından seçilen şekilde gönderilmesine kadar geçen saat veya iş günü sayısı.
Sözleşme – Tüketici tarafından işyeri dışında veya uzaktan yapılan bir sözleşme, Alıcılar için anlamına gelir ve Alıcılar için Medeni Kanun'un 535. maddesine göre bir satış sözleşmesi anlamına gelir.
Kusur – Medeni Kanun hükümleri uyarınca fiziksel kusur ve hukuki kusur anlamına gelir.
Sipariş – Alıcı'nın Uzaktan İletişim Aracı (internet) kullanarak Mağaza'da verdiği irade beyanı, açıkça belirleyerek: ürün türü ve miktarı; teslimat türü; ödeme yöntemi; Eşyanın teslim yeri; Alıcı verileri ve Alıcı ile Satıcı arasında bir sözleşmenin sonucuna götüren.
Sözleşme, malın teslim edildiği ülkenin dilinde ve hukukuna uygun olarak yapılır.
Satıcı, hizmetleri sunmayı ve kusurlardan arındırılmış eşyayı sağlamayı taahhüt eder.
Satıcı tarafından verilen tüm fiyatlar, teslimatın yapıldığı ülkenin para birimi cinsinden ifade edilir ve brüt fiyatlardır (belirli teslimat ülkesi için uygun olan Polonya KDV oranını içerir). Ürün fiyatları teslimat maliyetini içermez, bu maliyetler Teslimat Fiyat Listesinde belirtilmiştir. Fiyatlara, Avrupa Birliği dışındaki ülkelere teslimat durumunda tahsil edilen gümrük vergileri ve bu ülkeden tahsil edilen KDV dahil değildir ve bu maliyetler ilgili hedef ülkede yürürlükteki mevzuata göre tahsil edilir. Fiyatın belirlenmesinde otomatik karar verme kullanılmaz.
Tüm süreler, Medeni Kanun hükümlerine uygun olarak hesaplanır, yani günlerle işaretlenen bir süre, son gününde sona erer ve günlerle işaretlenen bir sürenin başlangıcı belirli bir olaysa, olayın gerçekleştiği gün sürenin hesaplanmasında dikkate alınmaz.
Sözleşmenin tüm önemli hükümlerinin onaylanması, açıklanması, kaydedilmesi ve gelecekte bu bilgilere erişim sağlamak amacıyla şu şekillerde yapılır:
- Sözleşmenin sonuçlandığını onaylayarak Alıcı tarafından sağlanan e-posta adresine gönderim: § 1 madde 20'de belirtildiği gibi Sipariş hakkında bilgi. Alıcı bir Tüketici ise, Satıcı yukarıda belirtilen adrese gönderir: e-posta adresi ve sözleşmeden çekilme hakkı hakkında bilgi bağlantısı, 13. madde uyarınca düzenlenen, Yönetmeliklerin güncel sürümüne ve Mal İade Formu örneğine bağlantı sağlar;
- tamamlanan Siparişe eklenmiş olan Satın Alma Belgesi'nin belirtilen teslimat yerine gönderilmesi.
Satıcı, uzaktan iletişim araçları kullanarak onunla iletişim kurmak için herhangi bir ücret talep etmez ve Alıcı, uzaktan iletişim sağlama hizmeti sunan üçüncü bir taraf ile yaptığı sözleşme gereği oluşan maliyetleri taşır.
Satıcı, Alıcının Mağaza'yı aşağıdaki tarayıcılarda doğru bir şekilde kullanmasını sağlar: Microsoft Edge, FireFox sürüm 3 veya daha yeni, Opera sürüm 9 veya daha yeni, Chrome sürüm 10 veya daha yeni, JAVA ve FLASH'ın en son sürümleri ile yüklenmiş Safari, yatay çözünürlüğü 1024 pikselin üzerinde olan ekranlarda. Web tarayıcılarının işlevselliğini ve işlevselliğini etkileyen üçüncü taraf yazılımların kullanımı, Mağaza'nın doğru görüntülenmesini etkileyebilir, bu nedenle Mağaza'nın tam işlevselliğini elde etmek için hepsi devre dışı bırakılmalıdır.
Alıcı, başka bir Sipariş verme sürecini kolaylaştırmak için Mağaza tarafından verilerini hatırlama seçeneğini kullanabilir. Bu amaçla Alıcı, hesabına erişim sağlamak için gereken giriş ve şifreyi sağlamalıdır. Giriş ve şifre, Alıcı tarafından belirlenen karakter dizisi olup, bunların gizli tutulması ve yetkisiz erişime karşı korunması Alıcı'nın sorumluluğundadır. Alıcı, Mağaza'daki verileri görüntüleme, düzeltme, güncelleme ve hesabı her zaman silebilir.
Alıcı, aşağıdaki yükümlülüklere sahiptir:
- yasaya aykırı içerik sağlamamak veya iletmemek, şiddeti teşvik eden, hakaret eden veya kişisel hakları ve diğer üçüncü taraf haklarını ihlal eden içerik gibi,
- Mağaza'nın işleyişini engellemeyen bir şekilde Mağaza'yı kullanmak, özellikle kötü amaçlı yazılım veya böyle bir etkiye neden olan cihazları kullanmaktan kaçınmak,
- spam içeren Mağaza'da istenmeyen ticari bilgi gönderme veya yayınlama gibi hareketlerde bulunmamak,
- Mağaza'yı diğer Alıcılar ve Satıcı için rahatsız edici bir şekilde kullanmamak,
- Mağaza'da yayınlanan tüm içeriği sadece kendi kişisel kullanımı için kullanmak,
- Mağaza'yı, Polonya Cumhuriyeti topraklarındaki yürürlükteki yasalar, Yönetmeliklerin hükümleri ve netiketin genel prensipleriyle uyumlu bir şekilde kullanmak.
Mağazada Siparişler 7 gün 24 saat verilebilir.
Sipariş vermek için Mağaza'da ücretsiz bir hesap oluşturmak gerekli değildir, ancak kullanımını kolaylaştırır ve sipariş durumu hakkında bilgi almayı sağlar.
ipariş vermek için Alıcı, aşağıdaki en az aksiyonları gerçekleştirmelidir, bunlardan bazıları birçok kez tekrarlanabilir:
- bir ürünü sepete eklemek;
- teslimat yöntemi türünü seçmek;
- ödeme yöntemi türünü seçmek;
- Eşyanın teslim yerini seçmek;
- "Satın Al ve Öde" düğmesini kullanarak Mağaza'da bir sipariş vermek.
Tüketici ile sözleşme, Sipariş verildiğinde gerçekleşir.
Tüketici'nin ödemeyle yapılan Siparişi hemen işlenir ve banka transferi veya elektronik ödeme sistemi aracılığıyla ödenen Sipariş, Tüketici ödemesi Satıcı'nın hesabına giriş yaptığında işlenir, bu işlem Siparişin verilmesinden itibaren 5 gün içinde gerçekleşmelidir, Tüketici kendi kusuru olmadan taahhüt edemedi ve Satıcı'ya bildirdi.
Müşteri ile sözleşme, Siparişin kabul edilmesiyle gerçekleşir, Satıcı Sipariş verildikten hemen sonra Müşteriyi bilgilendirir.
Müşteri'nin siparişin yerine getirilmesi, sipariş değerinin tamamının veya bir kısmının ödenmesine veya sipariş değeri kadar en azında bir ticaret kredi limitinin veya Siparişin teslim edilmesine (ödemeli) Satıcı'nın onayına bağlı olabilir.
Sözleşmenin konusu, Ürün Kartında belirtilen süre içinde sevk edilir ve birden fazla üründen oluşan siparişler için Ürün Kartında belirtilen en uzun süre içinde sevk edilir. Süre, sipariş tamamlandığında başlar.
Satın alınan Eşya, Alıcı tarafından siparişte belirtilen teslim yeri olarak Alıcı tarafından seçilen teslimat yöntemiyle gönderilir. Satın Alma Belgesi, Alıcı tarafından sağlanan e-posta adresine gönderilir.
Mağazada yapılan alışverişler, www.r- gol.com/tr/pages/r-gol-teslimat-ve-oedeme sekmesinde belirtilen şekilde teslim edilebilir.
Kargo maliyetleri ve kabul edilen ödeme yöntemleri hakkında bilgi, www.r-gol.com/tr/pages/r-gol-teslimat-ve-oedeme sekmesinde bulunmaktadır.
Mağazada yapılan alışverişler, Sipariş verildikten en geç 4 gün sonra veya teslimat (ödemeli) seçerseniz teslimatından önce ödenmelidir.
Teslimat yöntemleri ve kabul edilen ödeme yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi Mağaza web sitesinde bulunabilir.
Tüketici, 27. madde ve devamı uyarınca, sebep göstermeksizin ve masraf yapmaksızın, yalnızca 33. madde, 34. madde 2. bölümünde belirtilen masraflar dışında uzaktan sözleşmeden çekme hakkına sahiptir. 34. madde
bölümü uyarınca, tüketici yalnızca ürünleri geri gönderme maliyetlerini karşılar. 34. madde 3. bölümü uyarınca, Satıcı tüketiciye ürünleri kendisi toplama seçeneği sunmadıysa, Tüketici ürünleri geri alana veya tüketici ürünleri geri gönderme kanıtını sunduğu ana kadar tüketiciden alınan ödemeleri iade etmeme hakkına sahiptir.
Yukarıdaki §5 bölüm 1'de belirtilen uzaktan sözleşmeden çekilme süresi, 30 gündür ve Siparişin konusu olan son ürünün teslim anından itibaren sayılır. Sözleşmeden çekilme süresini karşılamak için, çekilme beyanını 30 günlük sürenin sona ermesinden önce [email protected], adresine e-posta ile veya kayıtlı posta ile göndermek yeterlidir. Satıcı tarafından Tüketicinin sözleşmeden çekilme hakkı hakkında bilgilendirilmediyse, bu hak, Siparişin konusu olan son ürünün tesliminden itibaren 12 ay sonra sona erer.
Tüketici, Aktanın Ek No. 2 olarak ekli olduğu form üzerinden veya files.r-gol.com/documents/tr/Mallar%20Geri%20D%C3%B6n%C3%BC%C5%9F%20Formu_TR_R-GOL.pdf adresinde bulunan form veya Kanuna uygun başka bir form kullanarak sözleşmeden çekilme beyanını sunabilir.
Satıcı, Tüketiciye çekilme beyanının alındığını derhal e-posta ile onaylayacaktır (sözleşme yapılırken verilen e-posta adresi ve sunulan beyanda verilen diğer bir e-posta adresi varsa).
Sözleşmeden çekilme durumunda, sözleşme yapılmamış kabul edilir.
Tüketici, ürünleri derhal, ancak çekilme tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde girişimciye geri göndermek veya girişimcinin yetkilendirdiği bir kişiye teslim etmekle yükümlüdür, ancak girişimci ürünleri kendisi toplama seçeneği sunmuşsa. Süreyi karşılamak için sürenin bitiminden önce ürünleri geri göndermek yeterlidir.
Tüketici, çekildiği sözleşmenin konusu olan ürünleri kendi maliyeti ve riski altında geri gönderir.
Tüketici, ürünü doğasına, özelliklerine ve işleyişine dair gereğinden fazla kullanarak ürünün değerinde azalma sorumluluğundadır.
Satıcı, Tüketici tarafından yapılan tüm ödemeleri, Tüketici tarafından yapılan ödemeleri, ürünlerin teslimat maliyetleri dahil olmak üzere, Tüketici tarafından seçilen en ucuz standart teslimat yöntemi dışında bir teslimat yöntemi seçmişse, Tüketici tarafından yapılan tüm ödemeleri Tüketici'ye derhal, en geç çekilme beyanının alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade eder.
Satıcı, Tüketici tarafından kullanılan ödeme yöntemi kullanılarak iade yapar, ancak Tüketiciye maliyet getirmeyen farklı bir ödeme yöntemini açıkça kabul etmemişse.
Satıcı, ürünü geri alana veya Tüketici ürünü geri gönderme kanıtını sunana kadar Tüketici tarafından alınan ödemenin iadesini erteleyebilir, hangi olayın önce gerçekleştiğine bağlı olarak.
Kanunun 38. maddesi uyarınca, tüketici aşağıdaki durumlarda sözleşmeden çekme hakkına sahip değildir:
- Hizmetin konusu, Tüketici tarafından belirtilen özelliklere göre üretilmemiş veya kişiselleştirilmemiş hazır olmayan ürünlerse;
- Hizmetin konusu, sağlık koruması veya hijyen nedenleriyle ambalajı açıldıktan sonra iade edilemeyen kapalı bir ambalajda teslim edilen ürünlerse, ambalajın teslimattan sonra açılmasının ardından;
- Hizmetin konusu, teslimattan sonra doğasına göre ayrılmaz bir şekilde diğer ürünlerle bağlantılı olan ürünlerse;
- Hizmetin konusu, kapalı bir ambalajda teslim edilen ses veya görüntü kayıtları veya bilgisayar programlarıysa ve ambalajın teslimattan sonra açılması durumunda.
İade bildirim formu ve nasıl gönderileceğine dair ek bilgiler www.r-gol.com/tr/pages/degisim-ve-iade-r-gol adresinde bulunmaktadır.
Malın sözleşmeye uygun olmaması durumunda Tüketici'nin hakları açısından, özellikle 5a. bölümün hükümleri uygulanır.
Tüketiciler tarafından yapılan satın alımlarla ilgili olarak, malın sözleşmeye uygun olmaması (özellikle Kusur) nedeniyle malın teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde ortaya çıktığı varsayılır.
Mal sözleşmeye uygun değilse, Tüketici onarılmasını veya değiştirilmesini isteyebilir.
Satıcı, Tüketici onarımı istediğinde değişiklik yapabilir veya Tüketici değişimi istediğinde onarım yapabilir, Tüketici tarafından seçilen yöntemle ürünü sözleşmeye uygun hale getirmek imkansız veya satıcı için fazla maliyetli olurdu. Onarımdan ve değiştirmekten imkansız veya girişimci için fazla maliyetli olursa, girişimci malı sözleşmeye uygun hale getirmeyi reddedebilir.
Satıcı, Tüketici tarafından malın sözleşmeye uygun olmadığının bildirilmesinden itibaren makul bir süre içinde onarımdan veya değiştirmeden geçer ve Tüketiciye aşırı rahatsızlık vermeden, özellikle posta, taşıma, işçilik ve malzeme maliyetleri dahil olmak üzere değiştirme maliyetlerini karşılar.
Tüketici, onarılması veya değiştirilmesi gereken malları Satıcı'ya sağlar. Girişimci malları Tüketiciden kendi maliyetiyle toplar.
Tüketici, sonradan değiştirilen malların normal kullanımı için ödeme yapma yükümlülüğünde değildir.
Malın sözleşmeye uygun olmaması durumunda Tüketici, fiyat indirimi veya sözleşmeden çekilme beyanı sunabilir:
- Satıcı, Kusur nedeniyle malı sözleşmeye uygun hale getirmeyi reddettiğinde, 43d madde 2. bölümü uyarınca;
- Satıcı, malı 43d madde 4-6'ya göre sözleşmeye uygun hale getirmediğinde;
- malın sözleşmeye uygun olmaması, satıcı malı sözleşmeye uygun hale getirmeye çalıştığı halde devam ediyorsa;
- malın sözleşmeye uygun olmaması, 43d madde'de belirtilen koruma önlemlerini kullanmadan fiyat indirimi veya sözleşmeden çekilmeyi haklı çıkaracak kadar önemliyse;
- Satıcı'nın beyanından veya durumdan malın makul bir süre içinde veya Tüketiciye aşırı rahatsızlık vermeden sözleşmeye uygun hale getirilmeyeceği açıksa.
İndirimli fiyat, sözleşmeden doğan değerin malın sözleşmeye uygun olmayan kısmının değerine oranı olarak olmalıdır.
Satıcı, fiyat indirimini uygulama hakkına sahiptir ve Tüketici'nin fiyat indirimini kullanmasının ardından derhal, en geç Tüketici'nin fiyat indirim beyanını aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde Tüketici'ye ödeme yapar.
Tüketici, malın sözleşmeye uygun olmaması durumunda çekilme hakkını kullanamaz. Malın sözleşmeye uygun olmadığı varsayılır.
Sözleşmeye uygun olmama, sözleşme kapsamında teslim edilen bazı malları ilgilendiriyorsa, Tüketici yalnızca bu mallarla ilgili olarak sözleşmeden çekilebilir ve uygun olmayan mallarla birlikte satın alınan diğer mallarla ilgili olarak çekilirse, yalnızca malları saklamayı kabul etmek makul değilse.
Sözleşmeden çekilme durumunda Tüketici, malları derhal girişimciye kendi maliyetiyle geri göndermelidir. Satıcı, malın teslim alındığı tarihten veya geri gönderildiğini kanıtlayan belgenin alındığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde fiyatı Tüketici'ye iade eder.
Girişimci, ödemeyi, Tüketici tarafından kullanılan ödeme yöntemi kullanılarak iade eder, ancak Tüketiciye maliyet getirmeyen farklı bir iade yöntemi konusunda açıkça anlaşmadıysa.
Değişim ve iade süreci ile ilgili ek bilgiler ve uygun formlar www.r-gol.com/tr/pages/sikayetler-r-gol adresinde bulunmaktadır.
Tüketici, bu isteği ifade ederse, anlaşmazlıklar mahkeme dışında çözülebilir:
- Tüketici, Satıcı ile yapılan Sözleşmeden kaynaklanan bir anlaşmazlığı çözmek için Aralık 15, 2000 tarihli Ticaret Denetimi Hakkında Kanun'un 37. maddesinde atıfta bulunulan sürekli tüketici tahkim mahkemesine başvurabilir (birleştirilmiş metin: 2020 tarihli Kanunun 1706. maddesi, son değişiklikler dahil);
- Tüketici, Tüketici ve Satıcı arasındaki anlaşmazlığın dostça çözümü için arabuluculuk sürecini başlatma isteğiyle, Aralık 15, 2000 tarihli Ticaret Denetimi Hakkında Kanun'un 36. maddesi uyarınca Ticaret Denetimi Vali Müfettişi ile iletişim kurma hakkına sahiptir;
- tahkim yoluyla, yani Tüketici ve Satıcı tarafından belirlenecek sürekli bir tahkim mahkemesi, Tüketici tahkim mahkemesi seçeneğini kullanabilir. Tüketici, Satıcı tarafından seçilen tahkim mahkemesini kullanabilir, örneğin ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinde bulunan AB ODR çevrimiçi platformu aracılığıyla.
Sonuç olarak, konu genel olarak geçerli hükümlere uygun olarak yetkili bir mahkeme tarafından çözümlenir.
Çevrimiçi Mağazayı ziyaret eden kişilerin kişisel verilerinin yöneticisi Satıcı'dır (R-GOL Sp. z o. o.). Satıcı, kişisel verileri GDPR hükümleri uyarınca işler.
Müşterinin kişisel verilerini sağlamak gönüllüdür, ancak Satıcı tarafından sunulan diğer hizmetleri satın almak veya kullanmak için gerekli bir gerekliliktir.
R-GOL, müşterinin verilerini işler, diğerleri arasında: Madde. 6 bölüm 1 harf b GDPR'ye dayalı olarak (sözleşmeyi uygulama amacıyla), Madde. 6 bölüm 1 harf c GDPR'ye göre (vergi ve muhasebe düzenlemelerinden kaynaklanan yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla); Madde. 6 bölüm 1 harf a GDPR'ye göre (ticari bilgileri elektronik olarak göndermek gibi) ve Madde. 6 bölüm 1 harf f GDPR'ye göre (işletme için çalışan varlık ile sözleşme yapma, müşteri ile iletişim kurma, müşteri memnuniyeti anketi veya belirleme, iddia karşısında savunma yapma) hukuka uygun bir çıkar (örneğin).
Müşteri, verilerine erişim ve düzeltme hakkına sahiptir. Ayrıca, Müşteri verilerinin silinmesini, işlenmelerini sınırlamayı, verilerin aktarılmasını, onayı geri çekmeyi ve itiraz etme hakkına sahiptir. Müşteri haklarını doğrudan Satıcı ile iletişime geçerek kullanabilir.
Müşterinin verileri, GDPR ile uyumsuz bir şekilde işleniyorsa - Müşteri, şikayetini veri koruma kurumuna, yani Kişisel Verileri Koruma Bürosu Başkanı'na (ul. Stawki 2, 00-193 Varşova, uodo.gov.pl/en) sunma hakkına sahiptir.
Kişisel verilerin sağlanmasıyla, Müşteri, tarafından sağlanan kişisel verilerin kendi verileri olduğunu ve doğru olduğunu beyan eder.
Kişisel verilerin korunması ile ilgili ayrıntılı kurallar ve hükümler ile Mağaza tarafından kullanılan çerezler hakkındaki bilgiler, kişisel veri işleme hükümlerinin ayrılmaz bir parçasını oluşturan Gizlilik Politikası'nda bulunabilir.
Yönetmeliklerin hiçbir hükmü Alıcı'nın haklarını ihlal etmeyi amaçlamamaktadır. Ayrıca, bu şekilde yorumlanamazlar, çünkü herhangi bir Yönetmeliğin mevcut yasaya aykırı olduğu durumda, Satıcı, Yönetmeliğin zorlandığı hükmün yerine bu genel olarak uygulanabilir yasa hükümlerine mutlak uygunluğunu ve uygulanmasını ilan eder.
Kayıtlı Alıcılar, Yönetmeliklerdeki değişiklikler ve kapsamları hakkında bilgilendirileceklerdir. Bildirim, yeni Yönetmeliklerin yürürlüğe girmesinden en az 7 gün önce gönderilecektir. Değişiklikler, Yönetmelikleri geçerli hukuki duruma uyarlama, kötüye kullanımı önleme, güvenlik nedenleri, Mağaza işleyişine yeni teknolojik çözümlerin tanıtılması, Müşterilerin gizliliğini artırma ve düzenleme değişiklikleri dahil olmak üzere nedenlerle yapılacaktır.
Güncel Yönetmeliklerin sürümü her zaman Alıcı için yönetmelikler sekmesinde (www.r-gol.com/tr/info/kullanici-soezlesmesi-r-gol). mevcuttur. Siparişin yerine getirilmesi sırasında ve satış sonrası bakım süresince, Alıcı, sipariş verirken kabul ettiği Yönetmelikleri uygular. Tüketici, bunları mevcut olanlardan daha az uygun bulursa ve bu konuda Satıcı'yı bilgilendirirse, başka bir deyişle mevcut Yönetmelikleri bağlayıcı olarak seçerse dışında, geçerli olanları kullanır.
Bu Yönetmeliklerle düzenlenmeyen konularda yürürlükteki genel hükümler uygulanır, özellikle: Polonya Medeni Kanunu, Polonya'da hizmet sağlayıcıları için e-ticaret yasası, Genel Veri Koruma Yönetmeliği, Ticaret Hukuku ve Adaleti. Bu Yönetmeliklerle düzenlenmeyen hususlarda ilgili yasa ve yasa hükümleri geçerli olacaktır.
Tüketicinin talepleri, Satıcı ile elektronik posta veya posta yoluyla iletişim kurarak iletişim kurabilir. Tüketici ile iletişim kurmak için kullanılabilecek iletişim bilgileri şunlardır: posta: R-GOL Sp. z o. o., ul. Główna 33, 32-020 Wieliczka, e-posta:[email protected]. Hızlı ve etkili bir yanıt almak için, tüketici, talebinin nesnesini ve nedenlerini, yanıtlamak istediği bir sorun veya talebi içeren açık bir başlık belirtmelidir.
Satıcı, Satış sözleşmelerinin hükümlerini içeren bir özgün dökümanın kopyasını müşteriye e-posta ile göndermeyecektir. Yönetmelikler, bu tür bir belgenin başlatılmasını ve bir nüshasının yazdırılmasını önerir.
Bu Yönetmelikle düzenlenmeyen konularda, yürürlükteki ilgili yasal hükümler uygulanacaktır.
Sürüm 13.4 (Ostróda, 09.01.2024r.)