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El plazo de estudio de una reclamación son 14 días desde la fecha de presentación de la reclamación en una tienda física o desde el momento en que recojamos el envío.
Todas las mercancías ofrecidas en nuestra tienda tienen un periodo de garantía. Esta incluye todos los defectos aparecidos durante la fabricación. Puedes hacer una reclamación devolviéndonos la mercancía o en una de nuestras tiendas físicas. En ambos casos rogamos adjuntar el formulario de reclamación cumplimentado y una fotocopia del comprobante de compra.
La cláusula informativa sobre la administración de los datos personales con el fin de la realización del proceso de reclamación se encuentra aquí.
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