REKLAMACE

Formulář stížnosti

Na veškeré zboží nabízené v našem obchodě se vztahuje záruka 24 měsíců. Záruka je platná pouze po předložení faktury nebo potvrzení objednávky. Zahrnuje pouze skryté vady vzniklé během výroby

Stížnost posuzuje kvalifikovaný odborník v této oblasti. Stížnost bude posouzena do 14 dnů. Tento termín se týká informování zákazníka o výsledku reklamace.

Stížnosti se vyřizují v souladu s Nařízením vlády č. 27/2002 Sb. o zvláštních podmínkách prodeje spotřebitelům a o změně občanského zákoníku (zákon č. 141, položka 1176). Spotřebitel hradí náklady za doručení.

K zásilce musí být přiložen vyplněný reklamační formulář formulář stížnosti a kopie dokladu o koupi. Zboží by mělo být vráceno na adresu uvedenou v reklamačním formuláři. Spotřebitel hradí náklady za doručení.

Reklamace není oprávněná, pokud:

  • Poškození je způsobeno nesprávným výběrem velikosti,
  • Poškození vyplývá z použití produktu v rozporu s jeho zamýšleným účelem,
  • Boty používaly sportovní zařízení oytside (hala, tělocvična, fotbalová hřiště)
  • Přirozené opotřebení produktu,
  • Mechanické poškození (otěry, řezy),
  • Poškození způsobené nedostatečnou péčí a údržbou produktu,
  • Poškození záměrně zhoršeno pokračujícím používáním produktu.

Informační klauzuli týkající se správy osobních údajů pro účely vyřizování reklamací naleznete zde

V případě reklamace nás prosím kontaktujte:
info@R-GOL.cz
+420 555 508 648
Pondělí - pátek: 9:00 -17:00
zwroty