Na veškeré zboží nabízené v našem obchodě se vztahuje záruka. Záruka je platná pouze po předložení faktury nebo potvrzení objednávky. Zahrnuje pouze skryté vady vzniklé během výroby. Stížnost posuzuje kvalifikovaný odborník v této oblasti. Stížnost bude posouzena do 14 dnů. Tento termín se týká informování zákazníka o výsledku reklamace.
Stížnosti se vyřizují v souladu s Nařízením vlády č. 27/2002 Sb. o zvláštních podmínkách prodeje spotřebitelům a o změně občanského zákoníku (zákon č. 141, položka 1176). Spotřebitel hradí náklady za doručení.
K zásilce musí být přiložen vyplněný reklamační formulář formulář stížnosti a kopie dokladu o koupi. Zboží by mělo být vráceno na adresu uvedenou v reklamačním formuláři. Spotřebitel hradí náklady za doručení.
Informační klauzuli týkající se správy osobních údajů pro účely vyřizování reklamací naleznete zde.
R-GOL Sp. z o.o (formerly R-GOL Marcin Radziwon Sp. Komandytowa)
Górka 3D
14-100 Ostróda
Poland
Lhůta pro posouzení reklamace je 14 dní od obdržení zásilky.
