Возврат и обмен

Возврат товара (отказ от дистанционного договора) можно осуществить в течение 30 дней с момента получения заказа. В случае возврата товаров, при покупке которых вами были оплачены таможенные сборы/налоги государству, данные платежи, а именно сумма таможенного сбора (налога), возврату не подлежат.

Как вернуть заказ? Это очень просто:

EУпакуйте товар и положите его в коробку вместе с заполненным и подписанным бланком возврата. Скачать бланк возврата можно по нижче выше.

Вы можете отправить возврат одной из транспортных компаний:

- Для отправки посылки курьерской компанией Meest Пошта укажите адрес - 79035, г. Львов, ул. Зеленая, 147, получатель - Росан Глобал R-Gol.com, номер тел. - 0676702303. Для отправки посылки КК Meest Пошта выберите услугу "До Дверей" или "До Складу".

- Для отправки посылки КК Новая Почта укажите Отделение Новая Почта № 3, г. Львов, тел. +38 050 430 14 30, получатель - СП Росан (ВОЗВРАТ R-Gol.com).

- Для отправки посылки КК Укрпочта укажите адрес - 79000, г. Львов, ул. Словацкого, 1, а/я 79.

Согласно Приложению №3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172, возврату не подлежат:

  • пухо-перьевые изделия;
  • перчатки;
  • ткани;
  • белье нательное, а именно: трусы, бюстгальтеры и купальники (мужские плавки), боди, слипы, пижамы, ночные рубашки, майки (которые трактуются как нательное нижнее белье), кальсоны;
  • чулочно-носочные изделия;
  • товары в аэрозольной упаковке;
  • маски;
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Согласно действующему законодательству, мы возвращаем средства не позднее чем на 14 день с момента получения товара на склад.

icon

Важно! Потребитель несет ответственность за снижение стоимости товара, являющегося предметом договора, вследствие его использования способом, который выходит за рамки того, что необходимо для установления природы, характеристик и функционирования товара. Помните, что упаковка (картонная коробка) является неотъемлемой частью продукта.

У Вас есть вопросы? Свяжитесь с нами:

[email protected]
+380931775005
Понедельник - Пятница: 07:30 – 15:30


Обмен

Единственной, хоть и не прямой, формой обмена является возврат товаров (согласно процедуре, описанной выше - пункт ВОЗВРАТ) и размещение нового заказа на сайте.