Schimburi, Returnări

RETURNĂRI

(renunțarea la comanda încheiata la distanță)

Ai o perioadă de 30 de zile pentru renunțarea la comnda încheiata la distanță. Perioada începe cu data când ai primit obiectul comenzii. În 30 de zile trebuie să ajungă la noi declarația de renunțare la comanda. O vei găsi aici: Declarația de renunțare a comenzi. Dacă nu puteți imprima o declarație, puteți să o scrieți manual și să o atașați la pachet sau să o trimiteți prin e-mail la info@R-GOL.ro.

Următorul pas este să returnați produsele comandate. Trebuie să-l returnați în cel mult 14 zile de la anularea comenzii. De asemenea, este necesar să returnați oferta (de exemplu, șosete, sticle de apă, ghete etc.) dacă le-ați primit în comandă. Pentru a vă întoarce contactați-ne și vom trimite la curierul, care va colecta pachetul din produsele returnate de la dvs. și ne va livra pe cheltuiala noastră.

Returnarea banilor va avea loc nu mai târziu de 14 zile începând cu data de renunțare la comanda. Vă informăm că putem opri trimiterea banilor până când obiectele comandate nu vor fi recepționate, sau până când nu veți trimite dovada de expediere - în funcție de evenimentul care va avea loc mai întâi.

Contact în cazul returnărilor:
info@r-gol.ro
tel. +40 312 295 337
luni – vineri: 09:00 – 17:00







ATENȚIE! Consumatorul suportă responsabilitatea pentru micșorarea valorii obiectului contractului ca urmare a utilizării acesteia într-un mod care depășește gradul de uzură obișnuit pentru înțelegerea caracterului, a proprietăților și a funcționalității obiectului. Ambalajul (cartonul) este un element inseparabil al produsului.



SCHIMBURILE

Produsele neutilizate pot fi schimbate în termen de 30 de la primirea coletului. Schimbarea produselor constă în returnarea acestora în conformitate cu procedura de renunțare la contractul încheiat la distanță, care a fost prezentată mai sus (pct. RETURNĂRI) și efectuarea unei noi comenzi.