RECLAMAȚII

Depuneți o reclamație

Toate produsele oferite în magazinul nostru au o garanție de 2 ani. Garanția este soluționată numai în baza documentului de cumpărare - factură TVA sau bon fiscal. Garanția acoperă defectele ascunse apărute în timpul producției.


Reclamația este soluționată de către un specialist în domeniu. Termenul de soluționare a reclamației este de 14 zile de la primirea produselor - în acest timp te vom informa asupra modului de soluționare a reclamației.

La colet trebuie să anexați formularul de reclamație completat și o copie a dovezii de achiziție. Pachetul trebuie trimis inapoi de catre orice firma de curierat, costurile pentru returnarea produselor catre magazinul nostru, sunt suportate de catre expeditorul coletului (client).

O clauză de informare cu privire la administrarea datelor cu caracter personal în scopul desfășurării procesului de reclamație poate fi găsită aici.

Descărcați formularul de cerere

Contact în cazul returnărilor:

Olza Logistic / R-GOL
Matei Corvin 48
410142 Oradea, jud. Bihor

icon

Termenul limită de examinare a reclamației este de 14 zile de la primirea expedierii.

CONTACT:

Olza Logistic / R-GOL Matei Corvin 48 410142 Oradea, jud. Bihor
Mail
[email protected]
Mail
0040377102239 luni – vineri: 9:00 – 17:00

Reclamatii privind produsele achizitionate de la R-GOL Bucuresti

Reclamațiile privind produsele achiziționate în magazinul R-GOL București trebuie trimise înapoi sau livrate personal împreună cu un formular de reclamație și dovada achiziției la următoarea adresă:

Departamentul de reclamații:

R-GOL.com București
str. Mihai Eminescu no. 108-112
District 2, Bucharest

Descărcați formularul de cerere