Ai o perioadă de 30 de zile din momentul primirii coletului pentru a renunța la comanda încheiată la distanță. Dacă nu o puteți imprima, aveți opțiunea de o scrie manual și să o atașați la colet, sau să o trimiteți completată digital prin e-mail la [email protected]. Următorul pas este să returnați produsele comandate. Trebuie să faceți returul în cel mult 14 zile de la anularea comenzii ( acest interval este inclus în cele 30 de zile de la primirea coletului). De asemenea, este necesar să returnați oferta (de exemplu, șosete, sticle de apă, ghete etc.) dacă le-ați primit în comandă. Produsele personalizate nu se pot returna. În cazul unei returnări, vă rugăm să trimiteți produsele la următoarea adresă, prin intermediul oricărei companii de curierat alese de către dumneavoastră. Costurile pentru returnarea produselor catre magazinul nostru, sunt suportate de catre expeditorul coletului (client). Vă sugerăm să trimiteți returul cu compania FanCourier sau Cargus. Rambursarea plății se face, conform legii aplicabile, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii declarației de retragere a consumatorului din contract. Cu toate acestea, putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor returnate sau a dovezii returnării lor de către consumator, în funcție de care eveniment are loc mai întâi.

Dacă întâmpini probleme la completarea formularului electronic de retur, te rugăm să descarci formularul de mai jos și să trimiți coletul înapoi la noi.

Descărcați formularul de retur