Preview image

Wymiany, zwroty, reklamacje

ZWROTY (POBIERZ FORMULARZ ZWROTU)

- Masz 30 dni na zwrot zamówienia (odstąpienie od umowy zawartej na odległość). Czas liczony jest od daty otrzymania przez Ciebie ostatniej rzeczy będącej przedmiotem zamówienia.

- Jeśli do zamówienia wybrałeś GRATIS, przy zwrocie konieczne jest także odesłanie upominku (jak np. getry, bidon, worek na buty itp.).

- Zwrotu pieniędzy dokonujemy nie później niż w ciągu 14 dni licząc od dnia otrzymania przez nas odesłanych produktów.
Dokładamy wszelkich starań aby zwrotu należności dokonać w jak najkrótszym czasie, zazwyczaj są to 3 dni robocze.

Jak zwrócić zamówienie? To bardzo proste! Masz kilka opcji do wyboru:

1. DARMOWY ZWROT W PACZKOMACIE
Dokonasz go w kliku prostych krokach korzystając ze strony www.szybkiezwroty.pl.Wszelkie informacje dotyczące procedury znajdziesz właśnie na tej stronie. Zawsze pamiętaj o dołączeniu do paczki formularza zwrotu. Znacznie przyśpieszy on proces zwrotu pieniędzy.

Preview image

2. DARMOWY ZWROT W SKLEPIE STACJONARNYM
Bez względu na wartość Twojego zamówienia, metodę dostawy oraz to, czy składałeś zamówienie po zalogowaniu, czy bez rejestracji, możesz ZA DARMO dokonać zwrotu w dowolnym sklepie R-GOL. Przekaż pracownikowi sklepu towar, wypełniony formularz zwrotu oraz paragon lub inny dowód zakupu. Listę naszych sklepów stacjonarnych znajdziesz na dole zakładki kontakt

3. ZWROT NA WŁASNY KOSZT
Jeśli nie chcesz korzystać z opcji darmowego zwrotu, prosimy o odesłanie zamówienia na własny koszt. W takim przypadku niezbędne będzie wypełnienie formularza zwrotu (jeśli z jakichś powodów nie chcesz lub nie możesz wysłać oświadczenia na przygotowanym przez nas formularzu, możesz to zrobić na piśmie przygotowanym we własnym zakresie), włożenie formularza, a także dowodu zakupu do paczki. Zwroty prosimy kierować na adres:

Adres do wysyłki:
R-GOL
Górka 3D
14-100 Ostróda

WAŻNE: Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej przedmiotem umowy, a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Pamiętaj, że opakowanie (karton) jest nieodłącznym elementem produktu.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
zwroty@R-GOL.com
tel. +48 22 299 89 00
poniedziałek – piątek: 8:00 – 18:00



WYMIANY

Nieużywany towar możesz wymienić w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Wymiana towaru polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą odstąpienia od umowy zawartej na odległość, która została opisana powyżej (pkt. ZWROTY) i ponownym złożeniu nowego zamówienia.

Dzięki takiemu rozwiązaniu możesz otrzymać nowy produkt już następnego dnia.

REKLAMACJE (POBIERZ FORMULARZ REKLAMACYJNY)

Wszystkie towary oferowane w naszym sklepie objęte są 24-miesięcznym okresem rękojmi. Obejmuje ona wady ukryte powstałe podczas produkcji. Reklamacji możesz dokonać odsyłając do nas towar lub w jednym z naszych sklepów stacjonarnych. W obu przypadkach do prosimy dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny oraz ksero dowodu zakupu. Jeśli chcesz dokonać reklamacji w jednym z naszych sklepów stacjonarnych - ich listę znajdziesz na dole zakładki kontakt. W przypadku, jeśli chcesz odesłać paczkę do nas, prosimy kierować ją na adres:

Adres do wysyłki:
R-GOL
Górka 3D
14-100 Ostróda

Termin rozpatrzenia reklamacji to 14 dni od daty złożenia reklamacji w sklepie stacjonarnym lub od czasu odebrania przez nas przesyłki.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
reklamacje@R-GOL.com
tel. +48 (22) 299 89 06
poniedziałek – piątek: 7:30 – 15:30

Klauzula informacyjna dotycząca administrowania danymi osobowymi w celu realizacji procesu reklamacji znajduje się tutaj

.
Zamknij

NASZ SKLEP WYKORZYSTUJE PLIKI COOKIES.

Używamy informacji zapisanych za pomocą plików cookies i podobnych technologii w celu dostosowania naszego serwisu do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz w celach reklamowych i statystycznych. W przeglądarce internetowej można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystając z naszego sklepu bez zmiany ustawień w przeglądarce internetowej dotyczącej cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Pozostając na naszej stronie internetowej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie tej technologii. Więcej informacji znajdziesz TUTAJ