POGOSTA VPRAŠANJA (FAQ)

Ali je na voljo velikost X?

Vse trenutno razpoložljive velikosti določenega izdelka so vidne na kartici izdelka po kliku na polje "VELIKOST". Velikosti, ki trenutno niso na voljo, imajo prečrtano polje. Uporabite lahko funkcijo "OBVESTILO O RAZPOLOŽLJIVOSTI", ki omogoča, da vas bomo obvestili, ko bo različica izdelka, ki vas zanima, na voljo v trgovini.

Kateri načini plačila so na voljo?

Na voljo so načini plačila: po povzetju, elektronska nakazila (prek AutoPay), plačilo BLIK, plačilo s kartico VISA / MASTERCARD. Naročilo je mogoče plačati tudi s tradicionalnim bančnim nakazilom.

Koliko stane prevoz naročila na Poljskem?
Način pošiljanja Predviden čas dostave Skupni stroški pošiljanja
Vrednost naročila Stroški dostave Po povzetju
GLS 4-6 delovni dan Manj kot 69 EUR 5,99 EUR Brak + 1 EUR
Nad 69 EUR GRATIS Brak + 1 EUR
Kdaj bom prejel naročeno blago?

O pošiljki naročila vas bomo obvestili po elektronski pošti. Po prejemu te informacije blago skoraj vedno pride do kupca v 24 urah. To seveda velja za delovne dni. Drugače blago, naročeno v petek, običajno prispe v ponedeljek. V izjemnih situacijah lahko zaradi velikega števila naročil (zlasti po koncu tedna) dostava nekoliko zamuja. V takih primerih je paket poslan v 48 urah.

Kdaj bom izvedel, ali in kako je bila obravnavana moja reklamacija?

Vse reklamacije se obravnavajo v 14 dneh od datuma prejema reklamiranega blaga. Za podrobne informacije nas kontaktirajte na: reklamacje@R-GOL.com

Ali je izdelek na voljo v drugi barvi?

Ponudba izdelkov v naši trgovini je res velika, zato obstaja velika verjetnost, da je blago, ki ga iščete, na voljo v drugi barvi. To lahko enostavno preverite na kartici izdelka.

Koliko znakov ima lahko vezenje na čevlju?

Vse je odvisno od modela in velikosti obutve. Zagotovo pa na čevelj ne gre več kot 6 znakov. V primeru tehničnih ovir pri namestitvi vašega vezenja, vas bomo zagotovo kontaktirali.

Kako na izdelek dodati vezenje / tisk?

Če želite izdelek personalizirati, izpolnite polja za personalizacijo na kartici izbranega izdelka. V primeru oblačil so to polja za vnos številke in besedila. V primeru čevljev pa je to polje za vnos besedila.

Boste postali sponzor mojega kluba / spletne strani / mojega tekmovanja?

Trudimo se upoštevati vsako ponudbo, ki jo prejmemo. Vsake zahteve žal ne moremo rešiti pozitivno. Kot vsi drugi, imamo tudi mi omejene možnosti. Poleg tega se vsaka ideja ne prilega našim trenutnim načrtom, povezanim s promocijsko strategijo. V primeru sponzorstva se obrnite na nas po e-pošti: marketing@R-GOL.com