Toate produsele oferite în magazinul nostru au o garanție de 24 de luni. Garanția este soluționată numai în baza documentului de cumpărare - factură TVA sau bon fiscal. Garanția acoperă defectele ascunse apărute în timpul producției.
Reclamația este soluționată de către un specialist în domeniu. Termenul de soluționare a reclamației este de 14 zile de la primirea produselor - în acest timp te vom informa asupra modului de soluționare a reclamației.
La colet trebuie să anexați formularul de reclamație completat și o copie a dovezii de achiziție. Noi vom acoperi cheltuielile de returnare, daca va decideti sa-l trimitei printr-un curier recomandat de noi.
Pentru a face o plângere, vă rugăm să ne contactați și vă vom trimite la curierul care va colecta pachetul de la produsele reclamate de la dumneavoastră și ne va livra pe cheltuiala noastră.
Contact: info@r-gol.ro tel. +40 312 295 337 luni – vineri: 09:00 – 17:00
NU pot fi obiectul reclamației:
O clauză de informare cu privire la administrarea datelor cu caracter personal în scopul desfășurării procesului de reclamație poate fi găsită aici
