Contact în cazul returnărilor:
Olza Logistic / R-GOL
Matei Corvin 48
410142 Oradea, jud. Bihor
Termenul limită de examinare a reclamației este de 14 zile de la primirea expedierii.
Toate produsele oferite în magazinul nostru au o garanție de 2 ani. Garanția este soluționată numai în baza documentului de cumpărare - factură TVA sau bon fiscal. Garanția acoperă defectele ascunse apărute în timpul producției.
Reclamația este soluționată de către un specialist în domeniu. Termenul de soluționare a reclamației este de 14 zile de la primirea produselor - în acest timp te vom informa asupra modului de soluționare a reclamației.
La colet trebuie să anexați formularul de reclamație completat și o copie a dovezii de achiziție. Pachetul trebuie trimis inapoi de catre orice firma de curierat, costurile pentru returnarea produselor catre magazinul nostru, sunt suportate de catre expeditorul coletului (client).
O clauză de informare cu privire la administrarea datelor cu caracter personal în scopul desfășurării procesului de reclamație poate fi găsită aici.
Olza Logistic / R-GOL
Matei Corvin 48
410142 Oradea, jud. Bihor
Termenul limită de examinare a reclamației este de 14 zile de la primirea expedierii.