ÎNTREBĂRI FRECVENTE


  1. Mărimea X este disponibilă?

    Toate mărimile disponibile în prezent sunt indicate pe fișa produsului, în partea dreaptă a imaginii.

  2. Ce modalități de plată sunt posibile?

    Forma de bază este transferul bancar tradițional. Trebuie totuși să știți că realizarea comenzii va avea loc numai după contabilizarea transferului. De aceea oferim și opțiunea de transfer electronic rapid (prin intermediul portalului Blue Media) și opțiunea „plata în ramburs” (plata are loc la primire; banii se înmânează firmei de curierat).

  3. Care este costul transportului?
Modalitatea de livrare Timpul de livrare aproximativ Costul total de livrare
Valoarea produselor Costul livrării Plata la livrare*
Curier 4 - 6 zile lucratoare 0-199 LEI 15 LEI + 5 LEI
de la 200 LEI GRATUIT + 5 LEI
*Valoarea maximă a comenzii cu plata la livrare este de 10000 lei

  1. Când voi primi produsele comandate?

    Despre expedierea comenzii te vom informa prin e-mail. După primirea acestei informații, aproape întotdeauna livrarea se face în 24h. Desigur, este vorba de zilele lucrătoare. În schimb, produsele comandate vineri, ajung de obicei luni. În situații extreme, din cauza numărului sporit de comenzi (mai ales la sfârșit de săptămână), livrarea poate fi ușor întârziată. În aceste cazuri coletul este livrat în 48 h.

  2. Când voi știi dacă reclamația mea a fost soluționată?

    Toate reclamațiile sunt soluționate în termen de 14 zile de la recepționarea produsului reclamat. Pentru informații suplimentare vă rugăm să ne contactați pe adresa: reklamacje@R-GOL.com

  3. Produsul este disponibil și într-o altă culoare?

    Oferta produselor din magazinul nostru este cu adevărat uriașă, de aceea există multe șanse ca produsul pe care îl cauți să fie disponibil într-o altă culoare. Este foarte simplu de verificat pe fișa produsului pe care îl cauți. Toate culorile disponibile sunt vizibile sub dimensiuni, în partea dreaptă a imaginii.

  4. Câte caractere poate avea imprimeul de pe gheată?

    Depinde de modelul și dimensiunea ghetei. Totuși, suntem siguri că pe gheată vor încăpea mai mult de 8 caractere. În cazul în care vom avea probleme tehnice la amplasarea broderiei cu siguranță te vom contacta.

  5. Ce să fac ca să comand un tricou cu imprimeu?

    Imprimeul pentru îmbrăcăminte trebuie doar adăugat în coș ca un alt produs. Atunci se poate alege și culoarea și localizarea imprimeului. Conținutul se scrie în câmpul „mențiuni adiționale” în timpul efectuării comenzii.

  6. Ați dori să deveniți sponsorul clubului meu / paginii mele / concursului meu?

    Luăm în considerare fiecare ofertă pe care o primim. Bineînțeles, nu toate au un răspuns afirmativ. Posibilitățile noastre, la fel ca ale fiecăruia, suntlimitate. În plus, nu fiecare idee este în concordanță cu planurile noastre actuale legate de strategia de promovare. Pentru întrebări legate de sponsorizare vă rugăm să ne contactați pe e-mail: marketing@R-GOL.com