Povrat

Imaš 30 dana za povrat narudžbe (odustajanje od ugovora sklopljenog na daljinu). Vrijeme koje se računa od datuma preuzimanja zadnje stvari koja je predmet narudžbe. Ovisno o tome, koji si odabrao način plaćanja, istim putem se vrši povrat sredstava. Ako si platio pouzećem ili uplatom na račun, povrat će se izvršiti na bankovni račun, koji si naveo u Formularu za povrat. Kako vratiti narudžbu?To je veoma lako! (Povrat o vlastitom trošku): U slučaju povrata neophodno je popunjavanje formulara za povrat (ako iz nekih razloga ne želiš ili ne možeš poslati izjavu na našem formularu, možeš samostalno napisati takvu izjavu), koji, skupa s dokazom kupnje i artiklima, pošalješ nama. Molimo da bez obzira na koji se način slanja odlučili, isti uključuje mogućnost praćenja pošiljke. Povrat robe molimo slati na dolje navedena adresa. Povrat novca vršimo u skladu s važećim zakonom najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka izjave potrošača o odustajanju od ugovora. Međutim, možemo zadržati povrat novca dok ne primimo vraćenu robu ili dokaz od potrošača o njezinom slanju, ovisno o tome što nastupi prije.


Povrat robe kupljene u internetskoj trgovini R-GOL.com

Za povrat robe kupljene u internetskoj trgovini R-GOL.com ispunite elektronički obrazac, a zatim nam pošaljite proizvode natrag.

Prijavite povrat elektroničkim putem

Ako imate problema s ispunjavanjem elektroničkog obrasca za povrat, preuzmite obrazac u nastavku i pošaljite paket natrag nama. Troškove povratne dostave morate snositi sami.

Preuzmite obrazac za povrat


Imaš li pitanja? Kontaktiraj nas na:
[email protected]
tel: +385 1 800 0289

ponedjeljak – petak: 9:00 – 17:00


Adresa za slanje:
GLS/Pactic/OL/R-GOL
R-Stupničke Šipkovine 22
Donji Stupnik 10255

Croatia

Naša preporuka je da za usluge povrata koristite provjerene kurirske službe kao što su GLS, DPD i sl.


Napomena!
Potrošač snosi odgovornost za umanjenje vrijednosti predmeta koji je predmet ugovora, a koja proističe iz uporabe tog predmeta na način koje nije neophodan za utvrđivanje osobina i funkcioniranja istog predmeta. Zapamtite da personalizirani proizvodi nisu podložni povratu.

Zamjena

Ne korišteni artikl možeš vratiti u roku 30 dana od dana preuzimanja pošiljke. Zamjena robe je povrat proizvoda sukladno postupku odustajanja od ugovora sklopljenog na daljinu, gore naveden (t. POVRAT) te ponovno naručivanje novih artikala.