Imate pravo vratiti narudžbu u roku od 30 dana od dana preuzimanja posljednje stavke iz narudžbe.

Povrat sredstava vrši se istim putem kojim je izvršeno plaćanje:
- Kartično plaćanje – povrat na istu karticu.
- Plaćanje pouzećem ili uplatom na račun – povrat na bankovni račun koji navedete u Formularu za povrat.

Potrebno je: Ispuniti Formular za povrat – možete ispuniti online obrazac ili papirnatu verziju (isprintani obrazac ili vlastoručno napisana izjava).
Ako ispunjavate online obrazac, nije potrebno priložiti dokaz o kupnji. Kod papirnate verzije potrebno je priložiti dokaz o kupnji.

Prijavite povrat elektroničkim putem
Preuzmite obrazac za povrat

Spremiti artikle i poslati ih na našu adresu (adresu pronađite u nastavku).
Koristiti način slanja koji omogućuje praćenje pošiljke.

Preporučujemo korištenje provjerenih kurirskih službi poput GLS-a, DPD-a i sličnih.

Rok za obradu povrata je 14 dana od trenutka kada paket stigne u naše centralno skladište u Poljskoj. Molimo vas da uzmete u obzir i vrijeme transporta, koje može varirati ovisno o odabranom načinu slanja.

Adresa za slanje:
GLS/Pactic/OL/R-GOL
R-Stupničke Šipkovine 22
Donji Stupnik 10255
Croatia