Art. 1 DISPOSICIONES GENERALES, DEFINICIONES
El programa R-GOL PRO fue creado para proporcionar a los futbolistas profesionales acceso a productos que cumplen con las exigencias de los deportistas a precios especiales.
1. Organizador - R-GOL Sp. z o.o. (anteriormente R-GOL Marcin Radziwon Sp. Komandytowa) Górka 3D 14-100 Ostróda NIP: 741-213-29-44
2. Programa - un programa de fidelización bajo el nombre de R-GOL.pro, gestionado por el Organizador.
3. Participante – una persona adulta que participa en el Programa y que, en el momento de unirse al Programa:
a. posee una licencia FIFA que le permite trabajar como agente de fútbol, o
b. es un jugador de fútbol profesional de primera o segunda división;
c. ha superado con éxito el proceso de verificación de la solicitud de participación en el Programa.
4. Supervisor – un representante del Organizador responsable de contactar con los Participantes, gestionar pedidos, responder a consultas de los Participantes y revisar las solicitudes para el Programa.
5. GDPR - Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).
6. Formulario de Solicitud del Programa – documento requerido para registrarse en el Programa, cuyo modelo es el Anexo N.º 1 del presente Reglamento.
7. Cuenta PRO – el estado de una cuenta de Usuario que ha sido elevada al nivel de Participante.
8. Bienes - bienes muebles sujetos a un contrato de compraventa.
9. Las definiciones utilizadas en el reglamento de la tienda online R-GOL.com (https://www.r-gol.com/info/regulamin-r-gol) se aplican de forma correspondiente.
ART. 2 CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA
1. Para unirse al Programa, debe:
a. tener una cuenta de Usuario activa en la Tienda;
b. enviar el Formulario de Solicitud del Programa completado y firmado a la dirección de correo electrónico: [email protected];
c. describir el curso de su carrera futbolística en el correo electrónico, o si la solicitud es presentada por un agente de fútbol, proporcionar el número de licencia FIFA y especificar la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta a la que se le concederá el estado PRO;
d. superar el proceso de verificación de participación.
2. El Supervisor verificará la solicitud presentada en un plazo de 14 días a partir de su recepción. El Usuario será informado del resultado de la verificación por correo electrónico.
3. En caso de verificación positiva, el Usuario recibirá por correo electrónico un enlace de activación y el presente Reglamento para su aceptación.
4. En caso de una decisión negativa, el Usuario puede, en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la decisión, presentar una solicitud justificada de reconsideración. La decisión del Supervisor tras la reconsideración es definitiva.
5. Tras completar los pasos descritos en el punto 3 anterior, el Participante obtiene el estado de cuenta PRO.
ART. 3 CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA
1. Un Participante del Programa debe cumplir las siguientes condiciones durante toda la vigencia del contrato:
a. mantener el estatus de jugador de fútbol profesional (primera división, primera o segunda clase); o
b. poseer una licencia de agente de fútbol emitida por la FIFA.
2. Si un Participante deja de cumplir con las condiciones anteriores, deberá notificarlo inmediatamente al Supervisor para ser dado de baja del Programa.
3. Un Participante puede retirarse del Programa en cualquier momento. Para hacerlo, deberá enviar al Organizador una declaración de renuncia. La renuncia surtirá efecto una vez recibida por el Organizador.
ART. 4 REGLAS DE OPERACIÓN DEL PROGRAMA
1. Un Participante del Programa recibe acceso a una cuenta PRO, que le brinda acceso a ofertas de precios especiales para los Bienes seleccionados por el Organizador, así como la posibilidad de pedir los Bienes antes de que estén oficialmente disponibles para la venta en la Tienda del Organizador (estrenos).
2. A través del acceso a la cuenta PRO, el Participante puede realizar pedidos tanto de la manera prevista en el Reglamento de la Tienda como a través del Supervisor asignado.
3. Las condiciones especiales de compra de Bienes disponibles en la Tienda están accesibles para el Participante tras obtener el estado de cuenta PRO.
4. El Participante puede contactar con el Supervisor para establecer las condiciones de compra de los Bienes que no están disponibles en la Tienda y que requieren su adquisición para que el Participante pueda realizar un pedido.
5. Las reglas para la tramitación de pedidos, incluido el derecho a desistir del contrato y a presentar reclamaciones, están sujetas al Reglamento de la Tienda (https://www.r-gol.com/info/regulamin-r-gol).
6. De conformidad con el artículo 395 del Código Civil, el Organizador se reserva el derecho de desistir del contrato de venta cubierto por el Programa en un plazo de 14 días tras la realización de un pedido por parte de una entidad no autorizada (es decir, que no cumpla con las condiciones del Programa) o por imposibilidad de cumplir el pedido (por ejemplo, falta de la cantidad requerida de Bienes). La declaración de desistimiento se enviará al Participante por correo electrónico.
7. Un Participante del Programa puede participar simultáneamente en el Programa de Fidelización R-TEAM, donde la recompensa por los pedidos realizados bajo la cuenta PRO se calculará de acuerdo con las reglas especificadas en el Reglamento de R-TEAM (https://www.r-gol.com/pl/info/regulamin-programu-lojalnosciowego-r-team-pl).
8. Los Participantes que ya no cumplan con las condiciones descritas en el Art. 3 y que no hayan informado al Organizador, serán excluidos del Programa.
9. El Participante puede apelar la decisión del Organizador dentro de los 14 días, presentando una solicitud justificada de reconsideración.
10. El Organizador se reserva el derecho de cerrar el Programa, informando a los Participantes con al menos 30 días de antelación.
ART. 5 DATOS PERSONALES
1. El Organizador es el Responsable del Tratamiento de los datos personales de los Usuarios y Participantes.
2. Los datos personales se procesan para celebrar y ejecutar el contrato de servicio en el marco del Programa, cumplir con las obligaciones legales (obligaciones fiscales, reclamaciones), comunicarse con los Participantes, verificar el estatus de los Participantes y para posibles reclamaciones legales, lo que constituye el interés legítimo del Responsable del Tratamiento.
3. El Usuario/Participante tiene derecho a acceder a los datos, incluidos los derechos de obtener una copia, corregir, eliminar, transferir los datos, oponerse al tratamiento en base a circunstancias especiales, restringir el tratamiento y presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (ul. Stawki 2, Varsovia).
4. Los datos se procesan durante toda la duración del Programa y durante el período de prescripción o hasta que se presente una objeción válida contra el tratamiento. Para los datos necesarios para cumplir con las obligaciones legales, los datos se procesan durante el período especificado por la ley.
5. La provisión de datos es voluntaria, pero sin ellos no es posible participar en el Programa.
6. Los datos no se perfilan y pueden transferirse fuera del EEE, pero siempre de acuerdo con el Capítulo V del RGPD.
7. Los destinatarios de los datos pueden incluir entidades que cooperan con el Responsable del Tratamiento (que apoyan al Responsable en contabilidad, marketing, consultoría, TI y otros servicios en virtud de acuerdos de tratamiento de datos) y autoridades estatales autorizadas para solicitar acceso a los datos (por ejemplo, Policía, Tribunales, Fiscalía).
ART. 6 DISPOSICIONES FINALES
1. El Organizador se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento, siempre que dichas modificaciones no perjudiquen los derechos adquiridos por los Participantes en cualquier momento.
2. La información sobre los cambios en el Reglamento se pondrá a disposición de los Participantes al menos 14 días antes de que el nuevo Reglamento entre en vigor.
3. Cualquier disputa que surja del cumplimiento de las obligaciones relacionadas con el Programa se resolverá ante el tribunal competente para la sede del Organizador.
4. El contenido del Reglamento está disponible para los Participantes durante el Programa en los puntos de venta del Organizador y en el sitio web del Organizador.