Όροι και προϋποθέσεις για τις Δωροκάρτες | Παπούτσια ποδοσφαίρου, εξοπλισμός και εξαρτήματα

1. Αντικείμενο των Όρων και προϋποθέσεων.

Το παρόν έγγραφο καθορίζει τους κανόνες για την αγορά των Δωροκαρτών στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και στα Σημεία Πώλησης, τους όρους εκτέλεσής τους από τον Χρήστη σε σχέση με την απόκτηση παροχών με τη μορφή Αγαθών που προσφέρει ο Εκδότης και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του Εκδότη, του Αγοραστή και του Χρήστη

2. Ορισμοί.

Όλοι οι όροι με κεφαλαία που χρησιμοποιούνται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις έχουν την έννοια που καθορίζεται κατωτέρω, εκτός εάν το πλαίσιο χρήσης τους υποδεικνύει μια διαφορετική έννοια.

Εκδότης (ή Πωλητής)– R-GOL Sp. z o. o. (πρώην R-GOL Marcin Radziwon Sp. K.), Górka 3D, 14-100 Ostróda, NIP: 741-213-29-44, KRS: 0001034546.

Ηλεκτρονικό Κατάστημα – η διαδικτυακή πλατφόρμα πωλήσεων του Εκδότη που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση www.R-GOL.com και σε υποτομείς που είναι διαθέσιμοι μόνο σε επιλεγμένες χώρες, μέσω της οποίας είναι δυνατή η αγορά της Δωροκάρτας ή του Αγαθού και η χρήση της Δωροκάρτας.

Σημείο Πώλησης – το κατάστημα που διευθύνεται από τον Εκδότη ή για λογαριασμό του Εκδότη, το οποίο αποτελεί το φυσικό σημείο πώλησης του Αγαθού, επιτρέποντας την αγορά της Δωροκάρτας ή του Αγαθού και τη χρήση της Δωροκάρτας.

Δωροκάρτα - μια δωροεπιταγή που αγοράζεται από τον Αγοραστή, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τον Χρήστη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή στο Σημείο Πώλησης, σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.

Αγοραστής – ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο το οποίο, στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή στο Σημείο Πώλησης, μεταφέρει στον Εκδότη χρηματικό ποσό ίσο με την αξία της Δωροκάρτας, με αντάλλαγμα να λάβει από τον Εκδότη μια Δωροκάρτα αξίας των καταβληθέντων χρηματικών ποσών.

Χρήστης - κάθε κάτοχος Δωροκάρτας που την παρουσιάζει για εξαργύρωση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή στο Σημείο Πώλησης εισάγοντας τον μοναδικό κωδικό Δωροκάρτας και πληκτρολογώντας τον αριθμό PIN ή παρουσιάζοντας τον γραμμωτό κώδικα. Ο χρήστης μπορεί να είναι μόνο πρόσωπο με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.

Αγαθό – ένα κινητό αγαθό που μπορεί να αποτελέσει ή αποτελεί αντικείμενο σύμβασης πώλησης στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή στο Σημείο Πώλησης, το οποίο προσφέρεται από τον Εκδότη.

Όροι και Προϋποθέσεις – οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις που καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις για την αγορά και την εξαργύρωση των Δωροκαρτών στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή στο Σημείο Πώλησης.

3. Γενικές διατάξεις.

Πρωταρχική υποχρέωση του Εκδότη. Ο Εκδότης αναλαμβάνει την υποχρέωση να παράσχει στον Αγοραστή μια Δωροκάρτα αξίας αντίστοιχης με τα καταβληθέντα χρηματικά ποσά (με βάση τις επίλογες που παρέχει ο Εκδότης, τόσο στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα όσο και στο Σημείο Πώλησης) και να εξαργυρώσει τη Δωροκάρτα σύμφωνα με τους κανόνες που περιγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.

Μεταφορά χρηματικών ποσών στην ιδιοκτησία του Εκδότη. Τα χρηματικά ποσά που μεταφέρονται από τον Aγοραστή σύμφωνα με την ενότητα 3.1 ανωτέρω καθίστανται αποκλειστική ιδιοκτησία του Εκδότη κατά την απόκτηση της Δωροκάρτας.

Απόκτηση της Δωροκάρτας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Για να αποκτήσει την Δωροκάρτα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, ο Αγοραστής:

στην ιστοσελίδα www.R-GOL.com/vouchers επιλέγει την κατάλληλη αξία της Κάρτας μεταξύ των διαθέσιμων και τη μορφή της (υλική ή άυλη)·
συμπληρώνει τη φόρμα παραγγελίας παρέχοντας προσωπικά δεδομένα, το εύρος των οποίων εξαρτάται από την επιλεγμένη μορφή της Κάρτας
αποδέχεται τις διατάξεις των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και συμφωνεί να εκτελέσει αμέσως την υπηρεσία αγοράς και έκδοσης της Δωροκάρτας·
πατάει το κουμπί "Παραγγελία και πληρωμή" και στη συνέχεια ανακατευθύνεται σε μια σελίδα μέσω της οποίας μπορεί να γίνει η πληρωμή μεταξύ των επί του παρόντος διαθέσιμων μεθόδων- η Δωροκάρτα δεν μπορεί να αγοραστεί από τον Αποδέκτη με άλλη Δωροκάρτα·
πραγματοποιεί πληρωμή χρησιμοποιώντας τις μεθόδους πληρωμής που προσφέρει ο Εκδότης·
στην περίπτωση μιας υλικής Δωροκάρτας - λαμβάνει μια υλική Δωροκάρτα με μοναδικό κωδικό, αριθμό PIN και γραμμωτό κώδικα μέσω της επιλεγμένης μεθόδου παράδοσης.
στην περίπτωση μιας άυλης Δωροκάρτας - λαμβάνει ηλεκτρονικά, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει, μια άυλη Δωροκάρτα με μοναδικό κωδικό, αριθμό PIN και γραμμωτό κώδικα, η οποία επιβεβαιώνει την αγορά της Κάρτας και τη σύναψη σύμβασης·

Απόκτηση της Δωροκάρτας στο Σημείο Πώλησης. Για να αγοράσει τη Δωροκάρτα σε ένα Σημείο Πώλησης, ο Αγοραστής πληρώνει το ποσό που αντιστοιχεί στην αξία της Κάρτας στο ταμείο του Σημείου Πώλησης, επιλέγοντας μια από τις αξίες της Κάρτας που προσφέρει ο Εκδότης.

Ενεργοποίηση της Δωροκάρτας. Τη στιγμή που η κάρτα εκδίδεται στον Αγοραστή από τον Εκδότη στο Σημείο Πώλησης και τη στιγμή που ο Αγοραστής λαμβάνει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχει την άυλη Δωροκάρτα, η Δωροκάρτα ενεργοποιείται. Σε περίπτωση αγοράς μιας υλικής Δωροκάρτας που αποστέλλεται μέσω ενός επιλεγμένου προμηθευτή, η ενεργοποίηση πραγματοποιείται αμέσως, αλλά το αργότερο εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αγοράς της Δωροκάρτας.

Διάρκεια ισχύος της Δωροκάρτας. Η Δωροκάρτα ισχύει για την περίοδο που αναφέρεται κατά την ενεργοποίηση, με ελάχιστη διάρκεια ισχύος 12 μήνες. Κάθε φορά που εκδίδεται μια Δωροκάρτα, ο εκδότης αναγράφει την περίοδο ισχύος της. Η ισχύς της Δωροκάρτας και το τρέχον υπόλοιπό της μπορούν να ελεγχθούν στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και στα Σημεία Πώλησης.

Ασφάλεια της Δωροκάρτας. Η Δωροκάρτα προστατεύεται από έναν μοναδικό κωδικό που τοποθετείται σε αυτήν, έναν αριθμό PIN και έναν γραμμωτό κώδικα. Αυτός ο κωδικός χρησιμοποιείται για την επιβεβαίωση των συναλλαγών που πραγματοποιούνται με τη Δωροκάρτα στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή στο Σημείο Πώλησης.

Απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης. Ο Αγοραστής, ο οποίος είναι καταναλωτής, κατά την απόκτηση της Δωροκάρτας συμφωνεί ότι ο Εκδότης θα εκτελέσει χωρίς καθυστέρηση την πλήρη υπηρεσία απόκτησης και έκδοσης της Δωροκάρτας στον Αγοραστή και την ενεργοποίησή της. Ο αγοραστής, ο οποίος είναι καταναλωτής, αναγνωρίζει ότι η αγορά της Δωροκάρτας συνιστά συγκατάθεση για την άμεση εκτέλεση της υπηρεσίας, η οποία έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Τα παραπάνω σημαίνουν ότι η Δωροκάρτα δεν υπόκειται σε επιστροφή και ανταλλαγή με μετρητά εν όλω ή εν μέρει, βάσει του άρθρου 38 παράγραφος 1 του νόμου περί δικαιωμάτων των καταναλωτών της 30ής Μαΐου 2014, με την επιφύλαξη των διατάξεων της ενότητας 5 των Όρων και Προϋποθέσεων.

Χαρακτηριστικά της Δωροκάρτας. Η Δωροκάρτα είναι μια κάρτα κομιστή, δηλαδή, οποιοσδήποτε ιδιοκτήτης μπορεί να πληρώσει με αυτήν, ανεξάρτητα από το ποιος την αγόρασε. Η Δωροκάρτα δεν μπορεί να ανανεωθεί, δηλαδή δεν είναι δυνατή η αύξηση της αξίας της με πληρωμή χρημάτων. Η Δωροκάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για περισσότερες από μία συναλλαγές, εάν η υπολειπόμενη αξία της Δωροκάρτας μετά από προηγούμενες αγορές το επιτρέπει. Είναι δυνατή η συμπλήρωση της αξίας μιας παραγγελίας Αγαθού σε περίπτωση που η αξία της Δωροκάρτας δεν επαρκεί για την πλήρη εξόφληση της παραγγελίας. Περισσότερες από μία Δωροκάρτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε μία συναλλαγή.

Κανένας ΦΠΑ. Η έκδοση της Κάρτας δεν συνιστά πώληση που υπόκειται σε φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ) κατά την έννοια της ισχύουσας φορολογικής νομοθεσίας.

Κανένα χαρακτηριστικό ενός ηλεκτρονικού μέσου πληρωμών. Η Δωροκάρτα δεν είναι ηλεκτρονικό μέσο πληρωμής, δεν είναι ηλεκτρονικό χρηματικό μέσο, δεν είναι κάρτα πληρωμής ή πιστωτική κάρτα.

Καμία ευθύνη για απώλεια ή ζημιά στην Κάρτα. Ο Εκδότης δεν ευθύνεται για τις Δωροκάρτες που χάνονται ή καταστρέφονται μετά την έκδοσή τους στον Αγοραστή.

Καμία αξίωση σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς στην Κάρτα. Ούτε ο Αγοραστής ούτε ο Χρήστης θα έχουν οποιαδήποτε αξίωση έναντι του Εκδότη σε περίπτωση που η Δωροκάρτα χαθεί, καταστραφεί ή κλαπεί μετά την έκδοσή της στον Αγοραστή. Ο Εκδότης δεν φέρει ευθύνη εάν η Κάρτα χρησιμοποιηθεί από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

Τεχνικά προβλήματα. Ο Εκδότης δεν ευθύνεται εάν δεν υπάρχει προσωρινή δυνατότητα χρήσης της Δωροκάρτας λόγω βλάβης, δυσλειτουργίας ή άλλου τεχνικού προβλήματος. Ο Εκδότης θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να αποκαταστήσει τη χρήση της Κάρτας το συντομότερο δυνατό. Ο Εκδότης διατηρεί επίσης το δικαίωμα να εκτελεί τεχνικές εργασίες που εμποδίζουν προσωρινά τη χρήση της Κάρτας, αλλά κάθε φορά οι εργασίες αυτές θα εκτελούνται με τη μικρότερη δυνατή ταλαιπωρία του Χρήστη.

4. Κανόνες για τη χρήση των Δωροκαρτών.

Βασικοί κανόνες για τη χρήση της Δωροκάρτας. Η Δωροκάρτα:

μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε Σημείο Πώλησης που βρίσκεται μόνο στη χώρα στην οποία αγοράστηκε ή σε χώρα με το ίδιο νόμισμα με τη χώρα στην οποία αγοράστηκε η Κάρτα·
μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παραγγελία Αγαθών από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, υπό την προϋπόθεση ότι η πληρωμή για την παραγγελία γίνεται στο νόμισμα της αρχικής αγοράς της Δωροκάρτας από προεπιλογή·
μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για την αγορά Αγαθών που είναι διαθέσιμα στην προσφορά του Εκδότη κατά τη στιγμή της παραγγελίας των Αγαθών.

Τρόπος χρήσης της Κάρτας από τον Χρήστη στο Κατάστημα. Η χρήση της Δωροκάρτας από τον Χρήστη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα συνίσταται στην παροχή των στοιχείων της Κάρτας κατά την υποβολή μιας παραγγελίας. Ειδικότερα, δεν επιτρέπεται η χρήση της Δωροκάρτας για την πληρωμή για Αγαθά που έχουν ήδη παραγγελθεί, αλλά η πληρωμή τους δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί.

Τρόπος χρήσης της Κάρτας από τον Χρήστη στο Σημείο Πώλησης. Η χρήση της Δωροκάρτας από τον Χρήστη στο Σημείο Πώλησης συνιστάται στη σάρωση του γραμμωτού κώδικα από τον Πωλητή.

Αποτέλεσμα χρήσης της Κάρτας. Η χρήση της Κάρτας έχει ως αποτέλεσμα τη μείωση του οφειλόμενου ποσού για την παραγγελία κατά την αξία της Κάρτας ή κατά την αντίστοιχη αξία της, εάν η αξία της Κάρτας είναι μεγαλύτερη από την αξία των παραγγελθέντων Αγαθών.

Περιορισμοί στη χρήση της Κάρτας. Η Δωροκάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παραγγελία Αγαθών που περιλαμβάνονται στην τρέχουσα προσφορά του Εκδότη κατά τη στιγμή της παραγγελίας, αλλά ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να περιορίσει τη χρήση της εν μέρει ή στο σύνολό της, ιδίως όσον αφορά Αγαθά με έκπτωση ή που καλύπτονται από άλλες προωθητικές ενέργειες. Ο Πωλητής υποχρεούται πάντοτε να ενημερώνει σαφώς τον Χρήστη σχετικά με την έκταση και τον χρόνο του παραπάνω περιορισμού.

Λήξη της Κάρτας. Εάν η Δωροκάρτα λήξει, ούτε ο Αγοραστής ούτε ο Χρήστης δικαιούνται οποιαδήποτε αξίωση έναντι του Εκδότη λόγω μη χρήσης της Δωροκάρτας εντός της περιόδου ισχύος της, και ιδίως καμία αξίωση επιστροφής των αχρησιμοποίητων χρημάτων που μεταφέρθηκαν στον Εκδότη.

Δικαίωμα άρνησης εξαργύρωσης της Κάρτας. Ο Εκδότης μπορεί να αρνηθεί την εξαργύρωση της Δωροκάρτας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

λήξη της Δωροκάρτας·
δικαιολογημένες αμφιβολίες σχετικά με τη γνησιότητα της Δωροκάρτας·
η Δωροκάρτα έχει υποστεί ζημιά σε βαθμό που τα δεδομένα που είναι καταγεγραμμένα σε αυτήν δεν μπορούν να διαβαστούν·
εμφάνιση προσωρινής βλάβης του συστήματος πωλήσεων ή άλλης βλάβης η οποία είναι πέραν του ελέγχου του Εκδότη και εμποδίζει τη χρήση της Δωροκάρτας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή στο Σημείο Πώλησης.

Υποχρεώσεις του Αγοραστή κατά την παράδοση της κάρτας στον Χρήστη. Κατά την παράδοση της Κάρτας στον Χρήστη, ο Αγοραστής υποχρεούται να ενημερώσει τον Χρήστη ότι:

Η Κάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σύμφωνα με τους κανόνες που καθορίζονται στους Όρους και Προϋποθέσεις, και ιδίως σύμφωνα με την ενότητα 4.1 των Όρων και Προϋποθέσεων·
Η Κάρτα δεν μπορεί να επιστραφεί ή να ανταλλαγεί με μετρητά σύμφωνα με το άρθρο 38 σημείο 1 του νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών·
έχει ημερομηνία λήξης μετά την οποία δεν μπορεί να εξαργυρωθεί·
μπορεί να εξαργυρωθεί από κάθε Χρήστη.

5. Επιστροφή των Αγαθών.

Επιστροφή των Αγαθών.

Δωροκάρτα και υποβολή παραπόνων για τα Αγαθά. Τα Αγαθά που αγοράζονται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή το Σημείο Πώλησης με τη χρήση της Δωροκάρτας υπόκεινται σε αντικατάσταση ή επιστροφή σε περίπτωση δικαιολογημένων παραπόνων σχετικά με τα Αγαθά, σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις του νόμου της 23ης Απριλίου 1964 - Αστικός Κώδικας (ενοποιημένο κείμενο: Πολωνική Εφημερίδα της Κυβερνήσεως του 2002, αριθ. 76, στοιχείο 694, όπως τροποποιήθηκε) σχετικά με την εγγύηση, εάν διαπιστωθεί ελάττωμα που συνιστά μη συμμόρφωση των Αγαθών με τη σύμβαση.

Τρόπος επεξεργασίας των παραπόνων. Στην περίπτωση που αναφέρεται στην ενότητα 5.2 ανωτέρω και σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται με την έκδοση στον Χρήστη νέας Δωροκάρτας αξίας αντίστοιχης με την αξία της Κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά των Αγαθών, και κατά το υπόλοιπο μέρος σε μετρητά. Η διάρκεια ισχύος της νέας Δωροκάρτας αρχίζει από την ημέρα έκδοσης της νέας Δωροκάρτας.

6. Παράπονα.

Προθεσμία για την επεξεργασία των παραπόνων. Οποιαδήποτε παράπονα σχετικά με την χρήση των Δωροκαρτών θα εξετάζονται από τον Εκδότη εγγράφως ή ηλεκτρονικά εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των παραπόνων που υποβάλλονται από τον Χρήστη ή τον Αγοραστή.

Μέθοδος υποβολής των παραπόνων. Τα παράπονα σχετικά με τις Δωροκάρτες μπορούν να υποβληθούν ταχυδρομικώς στη διεύθυνση της καταστατικής έδρας του Εκδότη, όπως ορίζεται στην ενότητα 2.1 των Όρων και Προϋποθέσεων, ή ηλεκτρονικά στη διεύθυνση [email protected].

Περιεχόμενο των παραπόνων. Προκειμένου να επεξεργαστούν τα παράπονα το συντομότερο δυνατό, είναι σκόπιμο να παρέχονται πληροφορίες όπως: όνομα και επώνυμο του Χρήστη ή Αγοραστή, διεύθυνση αλληλογραφίας, περιγραφή των περιπτώσεων που προκάλεσαν τα παράπονα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός πληρωμής ή τραπεζικής συναλλαγής για την ταυτοποίηση του προσώπου, αριθμός παραγγελίας.

Πληροφορίες για την επεξεργασία των παραπόνων. Το άτομα που υποβάλλει τα παράπονα ενημερώνεται για το αποτέλεσμα την επεξεργασίας των παραπόνων με συστημένη επιστολή που αποστέλλεται στην ταχυδρομική διεύθυνση που αναφέρεται στα παράπονα εντός της προθεσμίας που ορίζεται στην ενότητα 6.1 ανωτέρω, ή ηλεκτρονικά στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει το άτομο που υποβάλλει τα παράπονα.

7. Προσωπικά δεδομένα.

Υπεύθυνος επεξεργασίας. Ο Εκδότης είναι υπεύθυνος για τη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Αγοραστή και του Χρήστη.

Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων. Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους εξής σκοπούς: για την εκτέλεση της υπηρεσίας έκδοσης της Δωροκάρτας, για την υποβολή παραπόνων, για τη δίωξη και την υπεράσπιση πιθανών αξιώσεων, για τη διεκπεραίωση υποβληθέντος ερωτήματος.

Εθελοντικότητα. Η απόκτηση της Δωροκάρτας και η παροχή των δεδομένων που απαιτούνται για τη σύναψη σύμβασης είναι εθελοντική, αλλά απαραίτητη για την παραλαβή της Δωροκάρτας. Η απόκτηση της Δωροκάρτας στο Σημείο Πώλησης δεν απαιτεί την παροχή προσωπικών δεδομένων, ενώ η απόκτηση της Δωροκάρτας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα απαιτεί την παροχή δεδομένων που είναι απαραίτητα για την αποστολή της Δωροκάρτας στην καθορισμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (στην περίπτωση της άυλης μορφής της Κάρτας) ή για την αποστολή της Δωροκάρτας στην καθορισμένη ταχυδρομική διεύθυνση (στην περίπτωση της υλικής Κάρτας).

Δικαιώματα του Αγοραστή. Ο Αγοραστής, του οποίου τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σε σχέση με την αγορά της Δωροκάρτας, έχει το δικαίωμα να ζητήσει ανά πάσα στιγμή από τον υπεύθυνο επεξεργασίας πρόσβαση στα δεδομένα, τη διόρθωσή τους, τη διαγραφή τους, τον περιορισμό της επεξεργασίας τους ή να αντιταχθεί στην επεξεργασία τους. Έχει επίσης το δικαίωμα να διαβιβάσει τα δεδομένα αυτά και να υποβάλει καταγγελία σε εποπτική αρχή. Η αρμόδια αρχή είναι ο πρόεδρος του Γραφείου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στη Βαρσοβία.

Περίοδος επεξεργασίας δεδομένων. Η επεξεργασία των συλλεχθέντων προσωπικών δεδομένων θα γίνεται για την περίοδο της δηλωθείσας ισχύος της Δωροκάρτας και μετά την περίοδο αυτή μέχρι την παραγραφή πιθανών αξιώσεων ή μέχρι τη λήξη των υποχρεώσεων διατήρησης δεδομένων βάσει του νόμου.

Διευρυμένη υποχρέωση ενημέρωσης. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Αγοραστή, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου.

8. Τροποποιήσεις των Όρων και Προϋποθέσεων.

Τροποποίηση των Όρων και Προϋποθέσεων. Ο Εκδότης διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις σε περίπτωση εμφάνισης τουλάχιστον ενός από τους ακόλουθους σημαντικούς λόγους (κλειστός κατάλογος):

αλλαγή της νομοθεσίας που διέπει την έκδοση των Δωροκαρτών και επηρεάζει τα αμοιβαία δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των Μερών·
ανάγκη προσαρμογής των κανόνων έκδοσης των Δωροκαρτών σε διαταγές, αποφάσεις, διατάξεις ή κατευθυντήριες γραμμές που απορρέουν από απόφαση αρμόδιας για τον τομέα των δραστηριοτήτων του Εκδότη αρχής δημόσιας διοίκησης ή - δικαστική απόφαση που ισχύει στον τομέα των δραστηριοτήτων του Εκδότη και επηρεάζει τα αμοιβαία δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των Μερών·
αλλαγή στον τρόπο έκδοσης ή χρήσης των Δωροκαρτών που οφείλεται αποκλειστικά σε αντικειμενικούς και ανεξάρτητους τεχνικούς ή τεχνολογικούς λόγους·
η έκδοση των Δωροκαρτών είναι οικονομικά ασύμφορη·
αλλαγή στη μορφή των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ ή προώθησης από τον Εκδότη που απαιτεί τροποποίηση του προγράμματος της Δωροκάρτας·
εμφάνιση ανακριβειών ή αμφιβολιών κατά την ερμηνεία των Όρων και Προϋποθέσεων·
εμφάνιση άλλων, αποκλειστικά σημαντικών λόγων που σχετίζονται με τον Εκδότη, τον Αγοραστή, τον Χρήστη ή με την αγορά ή τη χρήση της Κάρτας.
συγχώνευση, διάσπαση ή μετατροπή του Εκδότη ή αλλαγή άλλων στοιχείων αναγνώρισης του Εκδότη που καθορίζονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις (στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την ενημέρωση των στοιχείων αυτών)

Εφαρμογή των Όρων και Προϋποθέσεων μετά από τροποποιήσεις. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία που αναφέρεται στις πληροφορίες και ισχύουν για τις Δωροκάρτες που αποκτώνται από την ημερομηνία αυτή. Οι Δωροκάρτες που αποκτήθηκαν πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος των τροποποιήσεων των Όρων και Προϋποθέσεων θα εξαργυρώνονται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες.

9. Εξωδικαστικές διαδικασίες επεξεργασίας παραπόνων και δίωξης αξιώσεων και κανόνες πρόσβασης σε αυτές τις διαδικασίες.

Πληροφορίες σχετικά με τη φιλική διευθέτηση μιας διαφοράς. Μια διαφορά που προκύπτει από σύμβαση που έχει συναφθεί μεταξύ του Αγοραστή και του Εκδότη μπορεί να επιλυθεί φιλικά μέσω εξωδικαστικής διαδικασίας επίλυσης καταναλωτικών διαφορών. Η συμμετοχή του Εκδότη στην εξωδικαστική διαδικασία επίλυσης καταναλωτικών διαφορών είναι προαιρετική και οι πληροφορίες που παρέχονται κατωτέρω δεν συνιστούν υποχρέωση του Εκδότη να συμμετάσχει στην εν λόγω διαδικασία. Εάν, μετά ο Αγοραστής υποβάλει παράπονα και η διαφορά δεν έχει επιλυθεί, ο Εκδότης παρέχει πάντοτε στον Αγοραστή δήλωση, σε χαρτί ή σε άλλο σταθερό μέσο, σχετικά με την πρόθεση υποβολής αίτησης για εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών ή τη συγκατάθεση για συμμετοχή σε μια τέτοια διαδικασία ή την άρνηση συμμετοχής σε εξωδικαστική διαδικασία επίλυσης καταναλωτικών διαφορών. Εάν ο Εκδότης δεν έχει προβεί σε καμία δήλωση, θεωρείται ότι συμφωνεί να συμμετάσχει στην εξωδικαστική διαδικασία επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

Εμπορική Επιθεώρηση. Σύμφωνα με τους κανόνες που καθορίζονται στον νόμο της 15ης Δεκεμβρίου 2000 περί εμπορικής επιθεώρησης, κατόπιν αιτήματος του Αγοραστή, η διαφορά σχετικά με τα δικαιώματα ιδιοκτησίας που απορρέουν από τη σύμβαση που έχει συναφθεί μεταξύ των Μερών μπορεί να υποβληθεί σε μόνιμα διαιτητικά δικαστήρια στους περιφερειακούς επιθεωρητές εμπορίου.

Ενέργειες της Εμπορικής Επιθεώρησης. Σύμφωνα με τους κανόνες που ορίζονται στον νόμο της 15ης Δεκεμβρίου 2000 περί εμπορικής επιθεώρησης, εάν η φύση της υπόθεσης το δικαιολογεί, ο περιφερειακός επιθεωρητής εμπορίου αναλαμβάνει δράση με στόχο την εξωδικαστική επίλυση διαφοράς αστικού δικαίου μεταξύ καταναλωτή και επιχειρηματία, καθιστώντας δυνατή την προσέγγιση των θέσεων των μερών για την επίλυση της διαφοράς ή υποβάλλοντας στα μέρη πρόταση για την επίλυση της διαφοράς. Η διαδικασία κινείται μετά από αίτηση του Αγοραστή, η οποία υποβάλλεται στον περιφερειακό επιθεωρητή που είναι αρμόδιος για τον τόπο επιχειρηματικής δραστηριότητας του Εκδότη.

Δωρεάν συμβουλές προς τους καταναλωτές. Ο Αγοραστής μπορεί επίσης να απευθυνθεί στο νομαρχιακό (αστικό) διαμεσολαβητή καταναλωτών, στα καθήκοντα του οποίου περιλαμβάνεται, ιδίως, η παροχή δωρεάν συμβουλών και νομικών πληροφοριών για την προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών και η προσφυγή σε επιχειρηματίες σε θέματα που αφορούν την προστασία των δικαιωμάτων και συμφερόντων των καταναλωτών.

Άλλες νομικές πληροφορίες. Οι κανόνες και οι διαδικασίες για την πρόσβαση στην εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών καθορίζονται χωριστά στις διατάξεις νόμου (συμπεριλαμβανομένου ιδίως του νόμου της 23ης Σεπτεμβρίου 2016 για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών) ή στους κανονισμούς που εφαρμόζουν οι φορείς που έχουν δικαίωμα επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, ιδίως στον εσωτερικό κανονισμό που ισχύει στους εν λόγω φορείς. Ο Αγοραστής μπορεί επίσης να ενημερωθεί για τις εξωδικαστικές διαδικασίες επεξεργασίας παραπόνων και δίωξης αξιώσεων, καθώς και για τους κανόνες πρόσβασης στις διαδικασίες αυτές, στους δικτυακούς τόπους των νομαρχιακών (αστικών) διαμεσολαβητών καταναλωτών, των κοινωνικών οργανώσεων, των περιφερειακών επιθεωρήσεων της Επιθεώρησης Εμπορίου, των κοινωνικών οργανώσεων στις καταστατικές αρμοδιότητες των οποίων περιλαμβάνεται η προστασία των καταναλωτών, και της Υπηρεσίας Προστασίας Ανταγωνισμού και Καταναλωτών (ιδίως: Προστασία των καταναλωτών).

Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ΗΕΚΔ. Σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 21ης Μαΐου 2013, για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και για την τροποποίηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004 και της οδηγίας 2009/22/ΕΚ (κανονισμός για την ΗΕΚΔ), ο Συμμετέχων μπορεί να υποβάλει καταγγελία μέσω της πλατφόρμας ΗΕΚΔ.

Δικαιώματα του Χρήστη. Τα δικαιώματα που αναφέρονται στις ενότητες 9.1 - 9.6 ανωτέρω ανήκουν στον Χρήστη αντίστοιχα.

10. Τελικές διατάξεις.

Διαθεσιμότητα των Όρων και Προϋποθέσεων. Το πλήρες περιεχόμενο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων είναι διαθέσιμο στην ιστοσελίδα Όροι και προϋποθέσεις για τις Δωροκάρτες και στα Σημεία Πώλησης.

Επικοινωνία. Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, όλη η αλληλογραφία σχετικά με τις Δωροκάρτες θα πρέπει να απευθύνεται στην ακόλουθη διεύθυνση: [email protected]. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Εκδότη καλώντας τον αριθμό +30 210 220 70 21.

Ρήτρα διαχωρισιμότητας. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων κριθεί άκυρη ή αναποτελεσματική, όπως προβλέπεται από το νόμο, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα ή την αποτελεσματικότητα των υπόλοιπων διατάξεων των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Η άκυρη διάταξη θα αντικατασταθεί από μια διάταξη που ανταποκρίνεται στο μέγιστο δυνατό βαθμό στο σκοπό της άκυρης διάταξης και των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων στο σύνολό τους.

Αρμόδιο δικαστήριο. Το δικαστήριο για διαφορές που σχετίζονται με το αντικείμενο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων είναι το αρμόδιο δικαστήριο που ορίζεται από τους γενικούς κανόνες.

Εφαρμοστέο δίκαιο. Το δίκαιο της Δημοκρατίας της Πολωνίας θα εφαρμόζεται για την επίλυση τυχόν διαφορών που προκύπτουν από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και τα δικαστήρια θα είναι τα κοινά δικαστήρια της Δημοκρατίας της Πολωνίας, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από υποχρεωτικές διατάξεις νόμου.

Επιλογή δικαίου και δικαιώματα των καταναλωτών. Η επιλογή του πολωνικού δικαίου βάσει των Όρων και Προϋποθέσεων δεν στερεί από τον Αγοραστή και τον Χρήστη που είναι καταναλωτής την προστασία που του παρέχεται βάσει των διατάξεων που δεν μπορούν να αποκλειστούν με σύμβαση μεταξύ του Εκδότη και του Αγοραστή, βάσει του δικαίου που θα ήταν εφαρμοστέο σύμφωνα με τους σχετικούς κανονισμούς σε περίπτωση επιλογής δικαίου.

Γλώσσα των Όρων και Προϋποθέσεων. Οι Όροι και Προϋποθέσεις έχουν συνταχθεί σε διάφορες γλωσσικές εκδόσεις. Σε περίπτωση αμφιβολιών ως προς την ερμηνεία, υπερισχύει η πολωνική έκδοση.

Ισχύς των Όρων και Προϋποθέσεων. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις έχουν ισχύ από 01.10.2023r.

Έκδοση 1.0 – με ισχύ από 01.10.2023r.