1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
1.1. Αυτοί οι Κανονισμοί του Προγράμματος R-Team (εφεξής αναφέρονται ως "Κανονισμοί") καθορίζουν τις αρχές, το πεδίο και τις συνθήκες συμμετοχής στο πρόγραμμα αφοσίωσης R-Team.
1.2. Ο διοργανωτής του Προγράμματος R-Team (εφεξής: "Πρόγραμμα") είναι η R-GOL Sp. z o. o. (πρώην R-GOL Marcin Radziwon Sp. Komandytowa), Górka 3D, 14-100 Ostróda, NIP: 741-213-29-44, KRS 00001034546, εφεξής αναφέρεται ως ο "Διοργανωτής".
1.3. Το πρόγραμμα λειτουργεί υπό την ονομασία R-Team (εφεξής "Πρόγραμμα", "R-Team").
1.4. Το πρόσωπο που επιθυμεί να συμμετάσχει στο Πρόγραμμα (εφεξής "Πελάτης" ή "Συμμετέχων") εντάσσεται στο Πρόγραμμα, με τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα www.R-GOL.com, την αποδοχή της συναίνεσης συμμετοχής στο Πρόγραμμα και τη συμφωνία για λήψη εμπορικών πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS
1.5. Οι κανόνες συμμετοχής στο Πρόγραμμα διέπονται από αυτούς τους Κανονισμούς, οι οποίοι θα αναρτώνται στον ιστότοπο www.R-GOL.com ("Διαδικτυακό Κατάστημα") και στα Φυσικά Καταστήματα.
1.6. Οι εγγεγραμμένοι Συμμετέχοντες θα ενημερώνονται ηλεκτρονικά για αλλαγές στους Κανονισμούς και τον τομέα τους (στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που δόθηκε κατά την εγγραφή ή την παραγγελία). Η ειδοποίηση θα αποστέλλεται τουλάχιστον 7 ημέρες πριν την είσοδο σε ισχύ των νέων Κανονισμών. Οι αλλαγές θα γίνονται: για να προσαρμόσουν τους Κανονισμούς στην ισχύουσα νομική κατάσταση, για να αποτραπεί η κατάχρηση, για λόγους ασφαλείας, σε περίπτωση εισαγωγής νέων τεχνολογικών λύσεων στη λειτουργία του Καταστήματος, για τη βελτίωση της προστασίας της ιδιωτικότητας των πελατών και για την εισαγωγή επεξεργαστικών αλλαγών.
2. ΚΑΝΟΝΕΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ
- να πραγματοποιεί αγορές στο Διαδικτυακό Κατάστημα εξ ονόματος ή για λογαριασμό άλλου προσώπου χρησιμοποιώντας το Μπόνους στον οποίο είναι επιλέξιμος,
- να διενεργεί εμπορικές δραστηριότητες σχετικά με τη συμμετοχή στο Πρόγραμμα R-Team, κυρίως σχετικά με την επαναπώληση εμπορευμάτων που αγοράστηκαν στο Διαδικτυακό Κατάστημα ή τα Φυσικά Καταστήματα χρησιμοποιώντας το Μπόνους,
- να μεταφέρει την πρόσβαση στον λογαριασμό του Συμμετέχοντα στο Διαδικτυακό Κατάστημα σε τρίτα πρόσωπα με σκοπό την επωφελούς χρήση του Μπόνους του Συμμετέχοντα.
2.1. Το R-Team είναι ένα ειδικό, δωρεάν, εθελοντικό πρόγραμμα πιστότητας που προορίζεται για όλους τους πελάτες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και των Φυσικών Καταστημάτων που έχουν δημιουργήσει λογαριασμό στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα www.R-GOL.com και έχουν συμφωνήσει να λαμβάνουν εμπορικές πληροφορίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS. Ο διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει ανά πάσα στιγμή μεμονωμένα Καταστήματα από το πρόγραμμα, μόνιμα ή περιοδικά.
2.2. Με την αγορά στο Διαδικτυακό Κατάστημα ή τα Φυσικά Καταστήματα, ο Συμμετέχον συλλέγει ένα ποσοστό bonus (εφεξής αναφέρεται ως "Μπόνους") ύψους 10% της αξίας των αγορών που πραγματοποιήθηκαν, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί με τους όρους που καθορίζονται παρακάτω.
2.3. Η χρήση της ανταμοιβής μπορεί να συνδυαστεί με άλλη προωθητική ενέργεια ή ειδική προσφορά του Διοργανωτή, εκτός εάν το αποκλείουν οι κανόνες της προωθητικής ενέργειας ή της ειδικής προσφοράς.
2.4. Τα προϊόντα που υπόκεινται σε εξατομίκευση αποκλείονται από τη δυνατότητα μείωσης της τιμής τους με τη χρήση του Μπόνους.
2.5. Ο λογαριασμός του Συμμετέχοντα που επιβεβαίωσε την προθυμία να χρησιμοποιήσει το Πρόγραμμα R-Team πρέπει να περιέχει τα απαιτούμενα προσωπικά δεδομένα (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου). Ο Διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί τη φόρμα που συμπλήρωσε ένας πιθανός Συμμετέχοντας εάν δεν παρέχει τα απαιτούμενα δεδομένα.
2.6. Ο Συμμετέχων που εγγράφεται στο Πρόγραμμα στο Φυσικό Κατάστημα δημιουργεί αυτόματα έναν λογαριασμό στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα www.R-GOL.com. Ο Συμμετέχων αναγνωρίζεται με βάση τα προσωπικά δεδομένα που παρείχε.
2.7. Ανήλικοι άνω των 13 ετών μπορούν να συμμετέχουν στο Πρόγραμμα μόνο με τη συγκατάθεση των νόμιμων εκπροσώπων τους.
2.8. Τα ανηλίκα άτομα μπορούν να συμμετέχουν στο Πρόγραμμα μόνο με τη συγκατάθεση των νόμιμων εκπροσώπων τους.
2.9. Ο Συμμετέχων υποχρεούται να συμμορφώνεται με τις διατάξεις αυτών των Κανονισμών και να μην πραγματοποιεί οποιεσδήποτε ενέργειες αντίθετες με τις καλές πρακτικές ή να χρησιμοποιεί τη συμμετοχή στο Πρόγραμμα R-Team για εμπορικούς σκοπούς ή προς βάρος του Διοργανωτή. Συγκεκριμένα, ο Συμμετέχων δεν μπορεί να πραγματοποιεί τις ακόλουθες ενέργειες σχετικά με τη συμμετοχή στο Πρόγραμμα R-Team:
2.10. Ο Διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να εξαιρέσει τον Συμμετέχοντα από τη συμμετοχή στο Πρόγραμμα R-Team εάν παραβιάζει τις διατάξεις αυτών των Κανονισμών, ειδικότερα τις διατάξεις του σημείου 2.9. παραπάνω.
3. ΚΑΝΟΝΕΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΜΠΟΝΟΥΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ R-Team
3.1. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν το Πρόγραμμα R-Team χρεώνονται με ένα Μπόνους 10% της καθαρής αξίας κάθε αγοράς που πραγματοποιείται στα Φυσικά Καταστήματα R-GOL και στο Διαδικτυακό Κατάστημα www.R-GOL.com εξαιρουμένων των μεταφορικών εξόδων. Το Μπόνους χρησιμοποιείται με τους όρους που καθορίζονται παρακάτω. Το Μπόνους δεν μπορεί να μετατραπεί σε μετρητά. Το Μπόνους υπολογίζεται μαθηματικά σε ολόκληρους αριθμούς.
3.2. Το αναφερθέν Μπόνους μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μελλοντικές αγορές στα Φυσικά Καταστήματα ή το Διαδικτυακό Κατάστημα. Το Μπόνους χρησιμοποιείται σε μορφή έκπτωσης στις αγορές, προκειμένου να μην υπερβαίνει το 50% της αξίας των προϊόντων που αγοράζονται.
3.3. Εάν το Μπόνους που υπολογίζεται στον λογαριασμό του Συμμετέχοντα είναι υψηλότερος από το 50% της αξίας των αγορασμένων αγαθών, το ανεκμετάλλευτο, μη χρησιμοποιημένο Μπόνους παραμένει στον λογαριασμό του Συμμετέχοντα και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μελλοντικές αγορές. Εάν το Μπόνους που είναι αναγραμμένο στον λογαριασμό του Συμμετέχοντα είναι μικρότερο ή ίσο με το 50% της αξίας των αγαθών για μια συγκεκριμένη αγορά, τότε ο Συμμετέχων μπορεί να χρησιμοποιήσει ολόκληρο το αθροισμένο Μπόνους.
3.4. Εάν η ανταμοιβή χρησιμοποιείται για μια συναλλαγή κατά την οποία ο Συμμετέχων αγοράζει διάφορα προϊόντα, κατανέμεται αναλογικά μεταξύ των προϊόντων και μειώνει αναλογικά την τιμή του κάθε προϊόντος.
3.5. Η προθεσμία υπαναχώρησης από τη σύμβαση για τους Συμμετέχοντες είναι 60 ημέρες.
3.6. Σε σχέση με το ανωτέρω σημείο 3.5., η ανταμοιβή από μια συγκεκριμένη συναλλαγή πιστώνεται την 60η ημέρα – υπολογίζοντας από την πραγματοποίηση της πώλησης στο πλαίσιο της συγκεκριμένης συναλλαγής. Ως ημερομηνία πραγματοποίησης της πώλησης θεωρείται η ημερομηνία φορολογικοποίησης της πώλησης στο πλαίσιο της συγκεκριμένης συναλλαγής. Η φορολογικοποίηση της πώλησης πραγματοποιείται πριν από την αποστολή ή την έκδοση των αγαθών στον Συμμετέχοντα - με την ημερομηνία έκδοσης της Απόδειξης Αγοράς σύμφωνα με τους Κανονισμούς.
3.7. Ο Συμμετέχων μπορεί να εξαργυρώσει την ανταμοιβή από μια συγκεκριμένη συναλλαγή αγοράς εντός περιόδου 90 ημερών από την ημερομηνία πίστωσης της ανταμοιβής. Μετά τη λήξη της προαναφερθείσας περιόδου, η ανταμοιβή διαγράφεται, γεγονός που δεν επηρεάζει τις ανταμοιβές που πιστώνονται από μεταγενέστερες συναλλαγές.
3.8. Οι πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού και τις ανταμοιβές που πιστώνεται είναι διαθέσιμες μετά τη σύνδεση και τη μετάβαση στην καρτέλα στην καρτέλα "Ο λογαριασμός μου" και στη συνέχεια στο "Cashback" στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή στους υπαλλήλους στα Φυσικά Καταστήματα.
3.9. Σε περίπτωση αγορών σε Φυσικά Καταστήματα, ο Συμμετέχων επαληθεύεται με βάση τα προσωπικά στοιχεία ή τα στοιχεία επικοινωνίας, εφόσον το αποτέλεσμα της επαλήθευσης εγείρει δικαιολογημένες αμφιβολίες.
3.10.Σε περίπτωση επιστροφής αγαθών από συναλλαγή κατά την οποία εξαργυρώθηκε η ανταμοιβή, ο λογαριασμός του Συμμετέχοντα αναθεωρείται, λαμβάνοντας υπόψη την αξία της ανταμοιβής που αντιστοιχεί στα επιστρεφόμενα αγαθά.
3.11. Σε περίπτωση επιστροφής αγαθών από συναλλαγή κατά την οποία είχε πιστωθεί ανταμοιβή στο λογαριασμό του Συμμετέχοντα, η ανταμοιβή που πιστώθηκε θα μειώνεται κατά την αξία που προκύπτει̨ από την αξία των επιστρεφόμενων αγαθών.
3.12. Ο Συμμετέχων, για να επωφεληθεί από το Πρόγραμμα στο καλάθι αγορών, πρέπει να είναι συνδεδεμένος στο λογαριασμό του. Ο Συμμετέχων, για να εξαργυρώσει την ανταμοιβή που πιστώθηκε κατά τις αγορές του στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, κατά την πραγματοποίηση της αγοράς, τικάρει στο καλάθι αγορών την επιλογή "Χρησιμοποιώ το R-Team", η οποία έχει ως αποτέλεσμα - στην περίπτωση που η πιστωμένη ανταμοιβή βρίσκεται στο λογαριασμό του Συμμετέχοντα - την αντίστοιχη μείωση της τιμής των προϊόντων που βρίσκονται στο καλάθι αγορών και καλύπτονται από την προωθητική ενέργεια, η οποία συνδυάζεται με την ανταμοιβή.
3.13. Για να χρησιμοποιήσετε τν Μπόνους σε Φυσικό Κατάστημα, ο Συμμετέχοντας πρέπει να ενημερώσει τον πωλητή ότι είναι Συμμετέχον του Προγράμματος και ότι επιθυμεί να χρησιμοποιήσει το Μπόνους προτού πραγματοποιήσει την αγορά.
3.14. Εάν οτ Μπόνους στον λογαριασμό του Συμμετέχοντα έχει ανασυσκευαστεί ή χρησιμοποιηθεί αντίθετα προς τους Κανονισμούς, ο Διοργανωτής θα έχει το δικαίωμα να ακυρώσει μέρος ή όλο το ανασυσσωρευμένο Μπόνους, για το οποίο θα ενημερωθεί ο Συμμετέχοντας.
3.15. Για τους Συμμετέχοντες στο Πρόγραμμα R-Team διοργανώνονται προσωρινές προωθητικές ενέργειες (π.χ. πολλαπλασιασμός της ανταμοιβής, πρόσθετα δωρεάν δώρα για αγορές κ.λπ.). Οι λεπτομέρειες των προσωρινών προωθητικών ενεργειών (διάρκεια και κανόνες) θα ανακοινώνονται στον ιστότοπο www.R-GOL.com μετά την είσοδο στην καρτέλα "Προωθητικές ενέργειες και εκπτώσεις" και στα Φυσικά Καταστήματα.
3.16. Ο Διοργανωτής μπορεί επίσης να ειδοποιεί τον Συμμετέχοντα στο Πρόγραμμα για προσωρινές προωθητικές ενέργειες (ιδίως αυτές που είναι διαθέσιμες για πολύ σύντομο χρονικό διάστημα) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή SMS.
3.17. Ο Διοργανωτής μπορεί, κατά τη διακριτική του ευχέρεια, με όρους και προϋποθέσεις που καθορίζονται ξεχωριστά από τον Διοργανωτή, να απευθύνει ειδικές προωθητικές προσφορές σε επιλεγμένους Συμμετέχοντες στο Πρόγραμμα, οι οποίοι έχουν συγκαταθέσει να λαμβάνουν εμπορικές πληροφορίες.
4. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
- Εκτέλεση της συμβατικής συμφωνίας και χορήγηση Μπόνους, διατήρηση λογαριασμού χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα R-GOL σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 εδάφιο b του GDPR.
- Πλήρωση νομικών υποχρεώσεων που ανατίθενται στον διαχειριστή, ειδικότερα φορολογικών ή λογιστικών υποχρεώσεων (Άρθρο 6(1)(c) του GDPR).
- Αποστολή εμπορικών πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του Διαχειριστή ηλεκτρονικά (Άρθρο 6(1)(a) του GDPR - συναίνεση).
- Εξυπηρέτηση του νόμιμου συμφέροντος του Διαχειριστή (Άρθρο 6(1)(f) του GDPR) που αποτελείται από την λειτουργία του προγράμματος επιβράβευσης R-Team, τη δίωξη απαιτήσεων ή την υπεράσπιση απέναντι σε αξιώσεις, για σκοπούς στατιστικών και αναλυτικών δραστηριοτήτων, καθώς και για σκοπούς επικοινωνίας. Θα θέλαμε επίσης να σας ενημερώσουμε ότι για σκοπούς μάρκετινγκ, σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υπόκεινται σε προφίλ για την παροχή στον Συμμετέχοντα εξατομικευμένων μάρκετινγκ πληροφοριών, το οποίο αποτελεί επίσης το νόμιμο συμφέρον μας (Άρθρο 6(1)(f) του GDPR).
4.1. Η παροχή προσωπικών δεδομένων από τον Συμμετέχοντα είναι προαιρετική, αλλά απαραίτητη για τη συμμετοχή στο πρόγραμμα επιβράβευσης R-Team. Η μη παροχή δεδομένων θα σας εμποδίσει από τη συμμετοχή στις παραπάνω δραστηριότητες. Η παροχή της ημερομηνίας γέννησής σας είναι προαιρετική και δεν επηρεάζει τη δυνατότητα εγγραφής στο πρόγραμμα επιβράβευσης R-Team.
4.2. α προσωπικά δεδομένα του πελάτη επεξεργάζονται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 σχετικά με την προστασία των φυσικών προσώπων όσον αφορά την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών των δεδομένων, καθώς και την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Δεδομένων) - εφεξής αναφέρεται ως "GDPR". Διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων του Συμμετέχοντα στο πρόγραμμα είναι ο Διοργανωτής του προγράμματος. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Διαχειριστή Δεδομένων με τα ακόλουθα μέσα: μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - αποστέλλοντας μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected] ή τηλεφωνικώς στο +48 22 122 02 90.
4.3. Ο διαχειριστής δεδομένων έχει διορίσει έναν Επόπτη Προστασίας Δεδομένων που μπορεί να επικοινωνήσει σε οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του πελάτη. Επικοινωνία με τον Επόπτη Προστασίας Δεδομένων: [email protected].
4.4. Τα δεδομένα του Συμμετέχοντα συλλέγονται κατά την εγγραφή στην ηλεκτρονική φόρμα (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο, ημερομηνία γέννησης). Ο Διοργανωτής επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του Συμμετέχοντα βάσει του GDPR για τους ακόλουθους σκοπούς:
4.5. Τα δεδομένα του Συμμετέχοντα δεν θα μεταφερθούν σε τρίτη χώρα. Ο χρόνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων εξαρτάται από τον σκοπό για τον οποίο επεξεργάζονται τα δεδομένα. Ο χρόνος για τον οποίο θα διατηρηθούν τα προσωπικά δεδομένα υπολογίζεται με βάση τα ακόλουθα κριτήρια: νομικές διατάξεις που ενδέχεται να υποχρεώσουν τον Διοργανωτή να επεξεργάζεται δεδομένα για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την προστασία των συμφερόντων του Διοργανωτή, το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τον Διοργανωτή για να παρέχει υπηρεσίες και να παρέχει την απαραίτητη υποστήριξη στον Συμμετέχοντα, το χρονικό διάστημα για το οποίο παρασχέθηκε συγκατάθεση.
4.6. Ο Συμμετέχοντας στο πρόγραμμα έχει το δικαίωμα πρόσβασης, ενημέρωσης και διόρθωσης των προσωπικών του δεδομένων. Ο Συμμετέχοντας έχει επίσης το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής του για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ανά πάσα στιγμή, αίτηση για τη διαγραφή τους από τον Διοργανωτή, αντίθεση στην επεξεργασία βάσει του νόμιμου συμφέροντος του Διαχειριστή, το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας και το δικαίωμα ζήτησης μεταφοράς δεδομένων. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει την νομιμότητα της επεξεργασίας δεδομένων που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.
4.7. Για να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματα, ο Συμμετέχοντας θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον Διαχειριστή χρησιμοποιώντας τα παρεχόμενα στοιχεία επικοινωνίας και να ενημερώσει ποιο δικαίωμα και σε ποιο βαθμό επιθυμεί να ασκήσει.
4.8. Ο Συμμετέχοντας υποχρεούται να ειδοποιεί τον Διοργανωτή για κάθε αλλαγή στα προσωπικά του δεδομένα που περιέχονται στη φόρμα εγγραφής. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει τέτοια ειδοποίηση, ο Διοργανωτής δεν ευθύνεται για την καθυστέρηση ή την έλλειψη πληροφοριών σχετικά με τις τρέχουσες προσφορές που προορίζονται για τους συμμετέχοντες του προγράμματος, εκτός αν η έλλειψη ειδοποίησης αφορά τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή τέτοιων πληροφοριών.
4.9. Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία με αυτοματοποιημένο τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ. Η αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων θα πραγματοποιείται με βάση την ανάλυση της επισκεψιμότητας του Χρήστη στον ιστότοπο με σκοπό την εξατομίκευση του περιεχομένου και της διαφήμισης που παρέχεται και την ανάλυση της επισκεψιμότητας στους ιστότοπούς μας. Συνέπεια της εν λόγω επεξεργασίας θα είναι η καλύτερη προσαρμογή του περιεχομένου στον Χρήστη, συμπεριλαμβανομένων των διαφημίσεων που προβάλλονται, του υλικού ή των συστάσεων στις προτιμήσεις ή τα ενδιαφέροντα του Χρήστη.
4.10. Σε περίπτωση αμφιβολιών όσον αφορά την ορθότητα της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων από τον Διαχειριστή, ο Συμμετέχοντας έχει το δικαίωμα να υποβάλει παράπονο στον Πρόεδρο του Γραφείου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού (οδός Stawki 2, Βαρσοβία).
4.11. Οι αποδέκτες των δεδομένων του Συμμετέχοντα στο πρόγραμμα θα είναι οντότητες που παρέχουν υπηρεσίες υποστήριξης στον Διαχειριστή, με τις οποίες έχουν συναφθεί συμβάσεις επιμέλειας επεξεργασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένης της νομικής υποστήριξης, της πληροφορικής, των μάρκετινγκ δραστηριοτήτων).
5. ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ, ΑΠΟΧΩΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
5.1. Ο Διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να κλείσει το πρόγραμμα οποτεδήποτε κατά τη διάρκειά του, προσέχοντας ωστόσο ότι τα δικαιώματα που αποκτήθηκαν από τον Συμμετέχοντα σεβάστηκαν.
5.2. Σε περίπτωση τερματισμού ή αναστολής του Προγράμματος, θα μπλοκάρεται η δυνατότητα πίστωσης της ανταμοιβής σε όλες τις Κάρτες και τους λογαριασμούς των Συμμετεχόντων, με την επιφύλαξη του δικαιώματος του Συμμετέχοντα να εξαργυρώσει την ανταμοιβή που έχει πιστωθεί στο λογαριασμό του εντός 90 ημερών από την ημερομηνία πίστωσης της ανταμοιβής.
5.3. Σε περίπτωση κλεισίματος ή αναστολής του προγράμματος, ο Διοργανωτής υποχρεούται να δημοσιεύσει κατάλληλες πληροφορίες στον ιστότοποj www.R-GOL.com, στα φυσικά καταστήματα R-GOL και να ειδοποιήσει τους συμμετέχοντες με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
5.4. Το γεγονός ότι το πρόγραμμα κλείνεται ή αναστέλλεται από τον Διοργανωτή δεν δικαιολογεί τον Συμμετέχοντα να αξιώσει την πληρωμή της αξίας του αγορασμένου Μπόνους σε μετρητά από τον Διοργανωτή.
5.5. Η ακύρωση της συμμετοχής στο Πρόγραμμα πραγματοποιείται με ανάκληση της συγκατάθεσης για τη λήψη εμπορικών πληροφοριών (που λαμβάνονται τόσο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όσο και μέσω SMS), με αποτέλεσμα να μην πιστώνονται νέοι πόντοι για αγορές, με δυνατότητα χρήσης των εναπομεινάντων πόντων κατά τη διάρκεια της ισχύος τους σύμφωνα με τις αρχές που αναφέρονται στο σημείο 5.2.
5.6. Το κλείσιμο του Λογαριασμού συνεπάγεται την παραίτηση από τη χρήση των συσσωρευμένων ανταμοιβών.
6. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ
6.1. Ο Συμμετέχοντας έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία σε σχέση με την εφαρμογή των διατάξεων του Κανονισμού, ιδίως όσον αφορά τα χορηγούμενα Μπόνους ή την εφαρμογή εκπτώσεων.
6.2. Η καταγγελία πρέπει να υποβληθεί εντός 30 ημερών από την εμφάνιση των συγκυριών που δικαιολογούν την υποβολή της. Η καταγγελία πρέπει να αποσταλεί με ταχυδρομείο, μεταφορική, να υποβληθεί από αντιπρόσωπο στο γραφείο του Διοργανωτή ή να αποσταλεί με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο: [email protected].
6.3. Η καταγγελία πρέπει να περιλαμβάνει το όνομα και το επίθετο, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη διεύθυνση του υποβάλλοντος την καταγγελία, την ημερομηνία, την περιγραφή και τον λόγο της καταγγελίας και τις προσδοκίες του Συμμετέχοντα όσον αφορά την επίλυση του προβλήματος.
6.4. Οι καταγγελίες εξετάζονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία λήψης τους από τον Διοργανωτή. Οι καταγγέλλοντες ενημερώνονται γραπτώς ή κατόπιν αιτήματος του πελάτη με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για την εξέταση της καταγγελίας.
6.5. Η μη αποδοχή των αξιώσεων στο πλαίσιο της διαδικασίας υποβολής παραπόνων ή η λήξη της περιόδου που αναφέρεται στο σημείο 6.2 δεν παραβιάζει το δικαίωμα του Πελάτη να ασκήσει τις εν λόγω αξιώσεις ενώπιον τακτικού δικαστηρίου.
7. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
7.1. Στο μέτρο που δεν ρυθμίζεται από τον Κανονισμό, ισχύουν οι διατάξεις του πολωνικού δικαίου, και ειδικότερα του Νόμου της 23ης Απριλίου 1964, του Αστικού Κώδικα (Επίσημο Φύλλο του 1964.16.93, όπως τροποποιήθηκε).
7.2. Οποιεσδήποτε διαφορές που προκύπτουν σε σχέση με την εφαρμογή του Κανονισμού θα επιλύονται από αρμόδιο δικαστήριο σύμφωνα με τις γενικά ισχύουσες διατάξεις.
7.3. Το περιεχόμενο του Κανονισμού είναι διαθέσιμο για όλους τους Συμμετέχοντες στον ιστότοπο www.R-GOL.com, στα φυσικά καταστήματα R-GOL και στο γραφείο του Διοργανωτή.
7.4. Η επιλογή της κατάλληλης συγκατάθεσης από τον Πελάτη στη φόρμα εγγραφής που είναι διαθέσιμη στο φυσικό κατάστημα ή η συμμετοχή στο Πρόγραμμα μέσω του ιστότοπου www.R-GOL.com οδηγεί στην αποδοχή των όρων αυτών του Κανονισμού και την υποχρέωση να τηρούνται.
7.5. Ο Διοργανωτής του Προγράμματος δεν φέρει ευθύνη για τις συνέπειες της εσφαλμένης συμπλήρωσης της φόρμας εγγραφής από τον Πελάτη.
7.6. Αυτοί οι Κανονισμοί ισχύουν από τις 20.06 2024.