FAQ

Ist die Größe „X“ verfügbar?

Alle aktuell verfügbaren Größen des Produkts sind in den Produktinformationen rechts vom Bild aufgelistet.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Standardmäßig gibt es die traditionelle Banküberweisung. Die Aufträge werden aber erst nach dem Zahlungseingang bearbeitet. Deshalb bieten wir auch die so genannte schnelle elektronische Überweisung (in Kooperation mit AutoPay Service) und die Option „per Nachnahme" (Zahlung bei Empfang; das Geld wird dem Kurier überwiesen).

Wie hoch sind die Transportkosten?

Bestellungen unter 99 EUR - Lieferung für weniger als 10 EUR
Bestellungen über 99 EUR - kostenlose Lieferung

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Über den Versand deiner Bestellung informieren wir dich per E-Mail. Nach Erhalt der Mail wird die Bestellung innerhalb von 24 Stunden geliefert. Das gilt natürlich für Werktage. Ware, die am Freitag bestellt wird, kommt in der Regel am Montag an. In Ausnahmefällen kann sich der Versand aufgrund der großen Anzahl von Bestellungen (insbesondere nach dem Wochenende) leicht verzögern. In solchen Fällen wird das Paket innerhalb von 48 Stunden verschickt.

Wann werde ich wissen, ob und wie meine Beschwerde bearbeitet wurde?

Alle Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der beanstandeten Ware berücksichtigt. Für Fragen um detaillierte Informationen bitten wir um Kontakt an: reklamacje@R-GOL.com

Ist das Produkt in einer anderen Farbe erhältlich?

Die Auswahl an Produkten in unserem Shop ist wirklich riesig. Daher ist die Chance groß, dass das gesuchte Produkt in einer anderen Farbe erhältlich ist. Das kann man leicht den Produktinformationen entnehmen. Alle verfügbaren Farben sind unter den Größen rechts neben dem Bild aufgelistet.

Aus wie vielen Zeichen kann eine Schuhaufdruck bestehen?

Das hängt alles vom Schuhmodell und der -größe ab. Auf einem Schuh finden maximal 8 Zeichen Platz. Falls es bei der Aufdruck deiner Schuhe zu technischen Schwierigkeiten kommen sollte, werden wir uns natürlich bei dir melden.

Was muss ich tun, um ein bedrucktes Shirt zu bestellen?

Es genügt, den Aufdruck als Produkt zum Warenkorb hinzuzufügen. Dabei kann u.a. die Druckposition und -farbe ausgewählt werden. Der Inhalt sollte beim Kauf als „zusätzliche Bemerkungen" angegeben werden.

Könnt ihr meinen Club / meine Website / meinen Wettbewerb sponsern?

Wir versuchen jedes Angebot, das uns erreicht, zu berücksichtigen. Leider können wir nicht jedes positiv beantworten. Unsere Möglichkeiten sind, wie bei anderen auch,begrenzt. Darüber hinaus entsprechen einige Ideen nicht unseren aktuellen Werbeplänen. Für Fragen rund um Sponsoring bitten wir um Kontakt per E-Mail an: marketing@R-GOL.com