Der Abschluss eines Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer kann auf zwei Arten erfolgen. Vor der Auftragserteilung hat der Käufer das Recht, alle Bestimmungen des Vertrags mit dem Verkäufer zu verhandeln, einschließlich solcher, die die Bestimmungen der folgenden Vorschriften ändern. Diese Verhandlungen sollten schriftlich geführt und an die Adresse des Verkäufers gesendet werden (R-GOL Sp. z o. o. (früher R-GOL Marcin Radziwon Sp. Komandytowa), Górka 3D, 14-100 Ostróda, Polen).
Wenn der Käufer von der Möglichkeit des Vertragsabschlusses durch individuelle Verhandlungen zurücktritt, gelten die folgenden Bestimmungen und die geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Die Bestimmungen stellen einen Standardvertrag dar, dessen Inhalt unabhängig von jeglichen Handlungen des Verkäufers die Rechte des Käufers nicht verletzen darf.
§1 Definitionen
Lieferpreisliste –eine Liste der verfügbaren Lieferarten und ihrer Kosten, erhältlich unter www.r-gol.com/de/pages/r-gol-lieferung-und- zahlungsformen
Kaufbeleg –Rechnung, Quittung, ausgestellt gemäß dem Gesetz vom 11. März 2004 über die Steuer auf Waren und Dienstleistungen (konsolidierter Text: Amtsblatt von 2022, Punkt 931, geändert). und andere geltende Gesetze.
Produktkarte – eine einzelne Unterseite des Geschäfts mit Informationen zu einem bestimmten Produkt.
Kunde – eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, aber mit Rechtsfähigkeit, die einen Kauf beim Verkäufer tätigt, der direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
Zivilgesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964, Zivilgesetzbuch (konsolidierter Text: Amtsblatt von 2022, Punkt 1360, geändert).
Verbraucher – eine natürliche Person, die einen Kauf beim Verkäufer tätigt, der nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. Die Bestimmungen dieser Vorschriften, die sich auf den Verbraucher beziehen, gelten auch für eine volljährige natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, die einen Vertrag direkt im Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit abschließt, wenn der Inhalt dieses Vertrags zeigt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere aufgrund des Gegenstands ihrer geschäftlichen Tätigkeit, der auf der Grundlage der Vorschriften über die Zentrale Registrierung und Information über Wirtschaftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird.
Warenkorb – eine Liste von Produkten, die auf der Grundlage der vom Käufer ausgewählten Produkte im Geschäft vorbereitet wurden.
Käufer – der Käufer von Waren, die vom Verkäufer geliefert werden - sowohl der Verbraucher als auch der Kunde.
Lieferort des Gegenstands – Lieferadresse oder Abholpunkt, die in der Bestellung vom Käufer angegeben sind.
Zeitpunkt der Übergabe des Gegenstands – der Zeitpunkt, zu dem der Käufer oder eine von ihm benannte dritte Person den Gegenstand in Besitz nimmt.
Gesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (konsolidierter Text: Amtsblatt von 2020, Punkt 287, geändert).
Abholpunkt – Lieferort für Gegenstände außerhalb der Postadresse, der vom Verkäufer im Geschäft angegeben wird.
DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Datenschutz-Grundverordnung, (Amtsblatt der EU L. von 2016, Nr. 119, Seite 1, geändert).
Vorschriften – diese Vorschriften des Online-Shops www.r-gol.com/de/info/nutzungsbedingungen-r-gol
Geschäft – die von dem Verkäufer verwaltete Website, erreichbar unter www.r-gol.com auf der der Verkäufer eine Einladung zur Unterzeichnung eines Kaufvertrags veröffentlicht, über die der Käufer eine Bestellung aufgeben kann.
- Verkäufer:
R-GOL Sp. z o. o. (früher R-GOL Marcin Radziwon Sp. Komandytowa)
Górka 3D
14-100 Ostróda
NIP: 741-213-29-44, REGON: 365129350, eingetragen beim Amtsgericht Olsztyn, 8. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer: KRS: 0001034546
BANKKONTO: 77 1600 1462 1833 6038 5000 0005
[email protected] Lieferzeit – die Anzahl der Stunden oder Werktage, die in der Warenkorb ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis zur Versendung des Produkts auf die vom Käufer gewählte Weise angegeben sind.
Vertrag – ein außerhalb der Geschäftsräume oder fernmündlich geschlossener Vertrag im Sinne des Gesetzes im Fall von Verbrauchern und ein Kaufvertrag im Sinne von Art. 535 des Zivilgesetzbuchs im Fall von Käufern.
Mangel – sowohl ein Sachmangel als auch ein Rechtsmangel im Sinne der Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs.
Bestellung – die Willenserklärung des Käufers, die im Geschäft unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (Internet) klar definiert ist: Art und Menge der Produkte; Art der Lieferung; Zahlungsmethode; Lieferort des Gegenstands, Daten des Käufers und die direkt zum Abschluss eines Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer führt.
Der Vertrag wird in der Sprache und gemäß dem Recht des Landes abgeschlossen, in das die Waren geliefert werden.
Der Verkäufer verpflichtet sich, Dienstleistungen zu erbringen und Gegenstände frei von Mängeln zu liefern.
Alle vom Verkäufer angegebenen Preise sind in der Währung des Landes ausgedrückt, in das die Lieferung erfolgt, und sind Bruttopreise (sie enthalten die polnische Mehrwertsteuer, die für das jeweilige Lieferland geltende Mehrwertsteuer). Die Produktpreise enthalten keine Lieferkosten, die in der Lieferpreisliste angegeben sind. Die Preise enthalten auch keine Zollgebühren, die bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union anfallen, sowie die Mehrwertsteuer aus diesem Land, die gemäß den geltenden Bestimmungen im Zielland erhoben wird. Bei der Preisgestaltung wird keine automatisierte Entscheidungsfindung verwendet.
Alle Fristen werden gemäß den Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs berechnet, d.h. eine in Tagen festgelegte Frist endet am letzten Tag, und wenn der Beginn einer in Tagen festgelegten Frist ein bestimmtes Ereignis ist, wird der Tag, an dem das Ereignis eingetreten ist, bei der Berechnung der Frist nicht berücksichtigt.
Die Bestätigung, Offenlegung, Aufzeichnung und Sicherung aller wesentlichen Bestimmungen des Vertrags zur Erlangung des Zugangs zu diesen Informationen in der Zukunft erfolgt in Form von:
- Bestätigung des Vertragsabschlusses durch Senden an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse: Informationen über die Bestellung, wie in § 1 Punkt 20 vorgesehen. Wenn der Käufer ein Verbraucher ist, sendet der Verkäufer an die oben genannte Adresse: E-Mail-Adresse sowie einen Link zu Informationen über das Widerrufsrecht gemäß Art. 13 des Gesetzes, einen Link zur aktuellen Fassung der Vorschriften und einen Link zum Muster des Formulars für die Rücksendung von Waren;
- Anfügen eines gedruckten Kaufbelegs zur abgeschlossenen Bestellung, der an die angegebene Lieferadresse gesendet wird.
Der Verkäufer erhebt keine Gebühren für die Kommunikation mit ihm über Fernkommunikationsmittel, und der Käufer trägt die Kosten gemäß dem mit einem Dritten geschlossenen Vertrag, der ihm eine bestimmte Dienstleistung zur Fernkommunikation ermöglicht.
Der Verkäufer stellt sicher, dass der Käufer den Shop in den folgenden Browsern korrekt verwendet: Microsoft Edge, FireFox- Version 3 oder neuer, Opera-Version 9 oder neuer, Chrome-Version 10 oder neuer, Safari mit den neuesten Versionen von JAVA und FLASH installiert, auf Bildschirmen mit horizontaler Auflösung über 1024 px. Die Verwendung von Software von Drittanbietern, die die Funktion und Funktionalität von Webbrowsern beeinflusst, kann die korrekte Anzeige des Geschäfts beeinträchtigen. Um die volle Funktionalität des Geschäfts zu erhalten, sollten diese daher alle deaktiviert werden.
Der Käufer kann die Option nutzen, seine Daten durch den Shop zu speichern, um den Prozess der Auftragserteilung zu erleichtern. Zu diesem Zweck sollte der Käufer den Login und das Passwort angeben, die erforderlich sind, um Zugriff auf sein Konto zu erhalten. Der Login und das Passwort sind eine Zeichenfolge, die vom Käufer festgelegt wird, der verpflichtet ist, sie geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff durch Dritte zu schützen. Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Daten jederzeit im Shop einzusehen, zu korrigieren, zu aktualisieren und das Konto zu löschen.
Der Käufer ist verpflichtet:
- keine Inhalte zu übermitteln oder zu übertragen, die gegen das Gesetz verstoßen, z.B. Inhalte, die Gewalt fördern, beleidigend sind oder die persönlichen Rechte und andere Rechte Dritter verletzen,
- den Shop nicht in einer Weise zu verwenden, die den Betrieb beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung von schädlicher Software oder Geräten, die eine solche Wirkung haben,
- keine Maßnahmen wie das Senden oder Veröffentlichen unerwünschter kommerzieller Informationen im Shop (Spam) zu ergreifen,
- den Shop nicht in einer Weise zu verwenden, die für andere Käufer und den Verkäufer unbequem ist,
- alle im Shop veröffentlichten Inhalte nur für den eigenen persönlichen Gebrauch zu verwenden,
- den Shop in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des geltenden Rechts im Hoheitsgebiet der Republik Polen, den Bestimmungen der Vorschriften sowie den allgemeinen Grundsätzen der Netiquette zu verwenden.
Bestellungen im Shop können rund um die Uhr aufgegeben werden.
Um eine Bestellung aufzugeben, ist es nicht erforderlich, ein kostenloses Konto im Shop zu erstellen, aber die Verwendung erleichtert den Prozess der Nutzung des Shops und die Beschaffung von Informationen über den Status von Bestellungen.
Um eine Bestellung aufzugeben, sollte der Käufer mindestens die folgenden Aktionen ausführen, von denen einige mehrmals wiederholt werden können:
- Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb;
- Auswahl der Art der Liefermethode;
- Auswahl der Zahlungsmethode;
- Auswahl des Lieferorts des Gegenstands;
- Bestellung im Shop durch Verwendung der Schaltfläche "Kaufen und bezahlen".
Der Vertragsabschluss mit dem Verbraucher erfolgt mit der Aufgabe der Bestellung.
Die Bestellung des Verbrauchers, die per Nachnahme bezahlt wird, wird sofort bearbeitet, und die Bestellung, die per Banküberweisung oder über das elektronische Zahlungssystem bezahlt wird, wird bearbeitet, nachdem die Zahlung des Verbrauchers auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde, was innerhalb von 5 Tagen nach Auftragserteilung erfolgen sollte, sofern der Verbraucher die Verpflichtung nicht erfüllen konnte. informierte den Verkäufer darüber.
Der Vertragsabschluss mit dem Kunden erfolgt nach Annahme der Bestellung durch den Verkäufer, über die der Kunde unmittelbar nach Auftragserteilung informiert wird.
Die Erfüllung der Bestellung des Kunden kann von der Zahlung des gesamten oder eines Teils des Bestellwerts oder von der Erlangung eines Handelskreditlimits von mindestens dem Wert der Bestellung oder von der Zustimmung des Verkäufers zur Versendung der Bestellung per Nachnahme (per Nachnahme) abhängen.
Der Gegenstand des Vertrags wird innerhalb der auf der Produktkarte angegebenen Frist versandt und für Bestellungen, die aus mehreren Produkten bestehen, innerhalb der längsten auf der Produktkarte angegebenen Frist. Die Frist beginnt mit der Auftragserteilung.
Die gekauften Waren werden vom Käufer an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Lieferort geliefert. Der Kaufbeleg wird an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Einkäufe im Shop können gemäß der in der Registerkarte www.r-gol.com/de/info/r-gol-lieferung-und-zahlungsformen angegebenen Methode geliefert werden.
Informationen zu den Versandkosten und den akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie in der Registerkarte www.r-gol.com/de/info/r-gol-lieferung-und-zahlungsformen
Einkäufe im Shop müssen spätestens 4 Tage nach Auftragserteilung oder vor Abholung (bei Auswahl der Zahlung per Nachnahme) bezahlt werden.
Detaillierte Informationen zu den Liefermethoden und akzeptablen Zahlungsmethoden finden Sie auf der Website des Shops.
Der Verbraucher hat gemäß Art. 27 ff. des Gesetzes das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Art. 33 und Art. 34 Abs. 2 des Gesetzes genannten Kosten, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Gemäß Art. 34 Abs. 2 des Gesetzes trägt der Verbraucher nur die direkten Kosten der Rücksendung der Waren.
Gemäß Art. 32 Abs. 3 des Gesetzes kann der Verkäufer die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, wenn er nicht angeboten hat, die Waren selbst beim Verbraucher abzuholen, bis er die Waren zurückerhält oder der Verbraucher den Nachweis erbringt, dass er sie zurückerhalten hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Frist für den Widerruf eines Fernabsatzvertrags gemäß § 5 Absatz 1 oben beträgt 30 Tage und wird ab dem Zeitpunkt der Lieferung des zuletzt bestellten Artikels, der Gegenstand der Bestellung ist, berechnet. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, eine Erklärung zum Widerruf des Vertrags vor Ablauf der 30-Tage-Frist per E-Mail an die folgende Adresse zu senden: [email protected], oder per Einschreiben. Wenn der Verbraucher nicht über das Recht zum Widerruf des Vertrags informiert wurde, erlischt dieses Recht nach 12 Monaten ab dem Zeitpunkt der Lieferung des zuletzt bestellten Artikels, der Gegenstand der Bestellung ist.
Der Verbraucher kann eine Widerrufserklärung gemäß § 5 Absatz 2 auf dem im Anhang Nr. 2 zum Gesetz beigefügten Formular oder auf dem unter files.r- gol.com/documents/de/formular_zur%C3%BCck_DEU_R-GOLL.pdf verfügbaren Formular oder in anderer Form gemäß dem Gesetz abgeben.
Der Verkäufer bestätigt dem Verbraucher unverzüglich den Eingang der Widerrufserklärung per E-Mail (sofern bei Vertragsschluss angegeben und in der eingereichten Erklärung angegeben).
Im Falle eines Widerrufs des Vertrags gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Waren dem Unternehmer unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, zurückzugeben oder sie einer vom Unternehmer ermächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Unternehmer hat angeboten, die Waren selbst abzuholen. Um die Frist einzuhalten, genügt es, die Waren vor Ablauf dieser Frist zurückzugeben.
Der Verbraucher gibt die Gegenstände, die Gegenstand des Vertrags sind, zu seinen eigenen Lasten und Gefahren zurück.
Der Verbraucher haftet für die Wertminderung der Ware, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist.
Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung des Verbrauchers, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren. Hat der Verbraucher eine Liefermethode gewählt, die von der günstigsten Standardliefermethode des Verkäufers abweicht, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten, die dem Verbraucher entstanden sind.
Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen kostenfreien Zahlungsmethode zugestimmt.
Der Verkäufer kann die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung bis zur Rücksendung des Gegenstands oder bis zur Vorlage des Nachweises für die Rücksendung des Gegenstands durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Gemäß Artikel 38 des Gesetzes hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht:
- wenn der Gegenstand der Dienstleistung nicht vorgefertigte Waren sind, die nach den Wünschen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, die im Geschäft angebotenen Verfahren zu verwenden;
- wenn der Gegenstand der Dienstleistung Waren sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurden und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
- wenn der Gegenstand der Dienstleistung Gegenstände sind, die aufgrund ihrer Natur nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind;
- wenn der Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
Das Formular zur Meldung der Rücksendung und weitere Informationen zur Vorgehensweise sind unter www.r-gol.com/de/pages/umtausch-rueckgabe-r-gol verfügbar.
Im Rahmen der Rechte des Verbrauchers bei Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag gelten die Bestimmungen des Gesetzes, insbesondere die Bestimmungen des Kapitels 5a.
In Bezug auf von Verbrauchern getätigte Käufe wird vermutet, dass die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag (insbesondere ihr Mangel), die innerhalb von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware offensichtlich wurde, zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag.
Ist die Ware nicht vertragsgemäß, kann der Verbraucher deren Reparatur oder Austausch verlangen.
Der Verkäufer kann einen Austausch vornehmen, wenn der Verbraucher eine Reparatur verlangt, oder der Verkäufer kann eine Reparatur vornehmen, wenn der Verbraucher einen Austausch verlangt, wenn die Anpassung der Ware an den Vertrag in der vom Verbraucher gewählten Weise unmöglich ist oder für den Verkäufer unverhältnismäßig hohe Kosten verursachen würde. Ist eine Reparatur und ein Austausch unmöglich oder würde für den Unternehmer unverhältnismäßig hohe Kosten verursachen, kann er sich weigern, die Ware an den Vertrag anzupassen.
Der Verkäufer führt die Reparatur oder den Austausch innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt durch, an dem der Verkäufer vom Verbraucher über die Nichtübereinstimmung mit dem Vertrag informiert wurde. Die Kosten für den Austausch, einschließlich insbesondere der Kosten für Porto, Transport, Arbeits- und Materialkosten, trägt der Unternehmer.
Der Verbraucher stellt dem Verkäufer die zur Reparatur oder zum Austausch vorgesehenen Waren zur Verfügung. Der Unternehmer holt die Waren auf eigene Kosten beim Verbraucher ab.
Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, für die normale Nutzung der Waren, die später ersetzt wurden, zu bezahlen.
Ist die Ware nicht vertragsgemäß, kann der Verbraucher eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag abgeben, wenn:
- der Verkäufer sich weigerte, die Ware gemäß Art. 43d Abs. 2 des Gesetzes an den Vertrag anzupassen;
- der Verkäufer die Ware nicht gemäß Art. 43d Abs. 4-6 des Gesetzes an den Vertrag angepasst hat;
- die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag trotz der Bemühungen des Verkäufers anhält, die Ware an den Vertrag anzupassen;
- die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag so erheblich ist, dass sie eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag ohne vorherige Anwendung der in Art. 43d festgelegten Schutzmaßnahmen rechtfertigt;
- aus der Erklärung des Verkäufers oder aus den Umständen hervorgeht, dass er die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Verbraucher an den Vertrag anpassen wird.
Der reduzierte Preis muss in einem Verhältnis zum Preis stehen, der sich aus dem Vertrag ergibt, so dass der Wert der nicht vertragsgemäßen Ware zu dem Wert der vertragsgemäßen Ware steht.
Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die infolge der Ausübung des Preisminderungsrechts entstandenen Beträge unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers zur Preisminderung.
Der Verbraucher kann vom Vertrag nicht zurücktreten, wenn die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag unerheblich ist. Es wird vermutet, dass die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag erheblich ist.
Wenn die Nichtübereinstimmung mit dem Vertrag nur einige unter dem Vertrag gelieferte Waren betrifft, kann der Verbraucher nur in Bezug auf diese Waren vom Vertrag zurücktreten sowie in Bezug auf andere vom Verbraucher zusammen mit den nicht vertragsgemäßen Waren gekaufte Waren, sofern es nicht vernünftig ist, zu erwarten
dass der Verbraucher nur Waren im Einklang mit dem Vertrag behält.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag hat der Verbraucher die Waren unverzüglich auf eigene Kosten an den Verkäufer zurückzugeben. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher den Preis unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Waren oder des Nachweises für deren Rücksendung.
Der Unternehmer erstattet dem Verbraucher den Preis mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Methode der Rücksendung zugestimmt, die keine Kosten für ihn verursacht.
Zusätzliche Informationen zum Umtausch- und Rückgabeverfahren sowie entsprechende Formulare finden Sie unter www.r-gol.com/de/pages/reklamationen-r-gol
Streitigkeiten können, sofern der Verbraucher dies wünscht, außergerichtlich beigelegt werden:
- Der Verbraucher kann sich an das ständige Verbraucher-Schiedsgericht gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2020, Posten 1706, in der geänderten Fassung) wenden und um die Beilegung einer aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag resultierenden Streitigkeit bitten.
- Der Verbraucher hat das Recht, den Wojewodschaftsinspektor für Handelsinspektion gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2020, Posten 1706, in der geänderten Fassung) zu kontaktieren und die Einleitung von Mediationsverfahren zur einvernehmlichen Beilegung der Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer zu beantragen.
- per Schiedsgericht, d.h. ein ständiges Schiedsgericht, das von der Vereinbarung zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer ausgewählt wird. Der Verbraucher kann das Schiedsgericht verwenden, das der Verkäufer ausgewählt hat, z.B. über die EU ODR-Online- Plattform unter ec.europa.eu/consumers/odr/
Letztendlich wird die Angelegenheit durch ein ordentliches Gericht entschieden, das gemäß den allgemein geltenden Bestimmungen zuständig ist.
Der Administrator der personenbezogenen Daten von Personen, die den Online-Shop besuchen, ist der Verkäufer (R-GOL Sp. z o. o.). Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten auf Grundlage der Bestimmungen der DSGVO.
Die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Kunden ist freiwillig, aber erforderlich, um Einkäufe zu tätigen oder andere vom Verkäufer angebotene Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
R-GOL verarbeitet die Daten des Kunden unter anderem auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (zur Durchführung des Vertrags), Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO (zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere aus Steuer- und Buchführungsvorschriften); Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Einwilligung, z.B. zum Versand von kommerziellen Informationen elektronisch) und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse, z.B. Durchführung eines Vertrags mit dem Unternehmen, für das die betroffene Person tätig ist, Kontakt mit dem Kunden, Kundenzufriedenheitsumfrage oder Feststellung, Untersuchung und Abwehr von Ansprüchen).
Der Kunde hat das Recht auf Zugang und Berichtigung seiner Daten. Darüber hinaus hat der Kunde das Recht, die Löschung von Daten, die Einschränkung ihrer Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Recht auf Widerruf der Einwilligung und das Recht auf Widerspruch geltend zu machen. Der Kunde kann seine Rechte durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ausüben.
Wenn die Daten des Kunden in einer Weise verarbeitet werden, die nicht mit der DSGVO vereinbar ist, hat der Kunde das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, d.h. beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (ul. Stawki 2, 00-193 Warschau, uodo.gov.pl/en )
Durch die Bereitstellung personenbezogener Daten erklärt der Kunde, dass die von ihm bereitgestellten personenbezogenen Daten seine eigenen Daten sind und dass sie wahr sind.
Detaillierte Regeln und Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten sowie Informationen zu den im Shop verwendeten Cookies finden Sie in der Datenschutzrichtlinie, die einen integrierten Bestandteil der Verordnung zur Verarbeitung personenbezogener Daten darstellt.
Keine der Bestimmungen der Verordnung zielt darauf ab, die Rechte des Käufers zu verletzen. Sie können auch nicht so interpretiert werden, denn im Falle der Unvereinbarkeit eines Teils der Verordnung mit geltendem Recht erklärt der Verkäufer die uneingeschränkte Übereinstimmung mit und Anwendung dieses allgemein geltenden Rechts anstelle der angefochtenen Bestimmung der Verordnung.
Registrierte Käufer werden über Änderungen der Verordnung und ihres Umfangs elektronisch informiert. Die Benachrichtigung erfolgt mindestens 7 Tage, bevor die neuen Verordnungen in Kraft treten. Änderungen werden vorgenommen: um die Verordnung an den geltenden Rechtsstatus anzupassen, Missbrauch zu verhindern, aus Sicherheitsgründen, bei Einführung neuer technologischer Lösungen im Betrieb des Shops, zur Verbesserung des Datenschutzes der Kunden und zur Einführung redaktioneller Änderungen.
Die aktuelle Version der Verordnung ist jederzeit für den Käufer im Tab "Nutzungsbedingungen" (www.r-gol.com/de/info/nutzungsbedingungen-r-gol). verfügbar. Während der Auftragsausführung und während der Zeit der Kundennachbetreuung wendet der Käufer die von ihm bei der Auftragserteilung akzeptierten Verordnungen an. Es sei denn, die Situation, in der der Verbraucher sie für weniger vorteilhaft hält als die aktuelle und den Verkäufer über die Auswahl der aktuellen Verordnungen als verbindlich informiert.
In Angelegenheiten, die in dieser Verordnung nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen geltenden Rechtsvorschriften.
Version 13.4 (Ostróda, 09.01.2024r.)