FAQ

  1. Czy rozmiar X jest dostępny?

    Wszystkie aktualnie dostępne rozmiary danego produktu są widoczne na karcie produktu, na prawo od zdjęcia.

  2. Jakie formy płatności są dostępne?

    Podstawowa forma płatności to tradycyjny przelew bankowy. Warto pamiętać jednak, że zamówienia trafiają do realizacji dopiero po zaksięgowaniu przelewu. W związku z tym oferujemy również tzw. szybki przelew elektroniczny (przy pomocy serwisu Przelewy24) oraz opcję “za pobraniem” (płatność przy odbiorze; pieniądze przekazuje się wówczas kurierowi).

  3. Jaki jest koszty transportu?

    Dla zamówień powyżej 99 PLN:
    0 PLN - jeśli płatność została dokonana przelewem
    7,99 PLN - jeśli wybrano opcję "za pobraniem"

    Dla zamówień poniżej 99 PLN:
    9,99 PLN - jeśli płatność została dokonana przelewem
    17,99 PLN - jeśli wybrano opcję "za pobraniem"

  4. Kiedy dotrze do mnie zamówiony towar?

    O wysyłce zamówienia poinformujemy Cię mailowo. Po otrzymaniu tej informacji niemal zawsze towar dociera do Klienta już w ciągu 24h. Dotyczy to oczywiście dni roboczych. Natomiast towar zamówiony w piątek, dociera zwykle w poniedziałek. W wyjątkowych sytuacjach, z uwagi na ogromną liczbę zamówień (zwłaszcza po weekendzie), wysyłka może ulec niewielkiemu opóźnieniu. W takich przypadkach paczka wysyłana jest w ciągu 48h.

  5. Kiedy dowiem się, czy i jak rozpatrzono moją reklamację?

    Wszystkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od dnia przyjęcia reklamowanego towaru. W celu uzyskania szczegółowych informacji pytania prosimy kierować na adres: reklamacje@R-GOL.com

  6. Czy dany towar jest dostępny w innym kolorze?

    Oferta produktów w naszym sklepie jest naprawdę ogromna, więc istnieje wielka szansa, że towar, którego szukasz jest dostępny w innym kolorze. Łatwo to sprawdzić na karcie produktu danego przedmiotu. Wszystkie dostępne kolory widoczne są pod rozmiarami, na prawo od zdjęcia.

  7. Ile znaków może mieć haft na bucie?

    Wszystko zależy od modelu i rozmiaru obuwia. Na pewno jednak na bucie nie zmieści się więcej niż 8 znaków. W przypadku przeszkód technicznych przy umieszczaniu Twojego haftu na pewno odezwiemy się do Ciebie. Warto pamiętać, że hafty wykonujemy tylko na obuwiu marki Nike.

  8. Co zrobić, by zamówić koszulkę z nadrukiem?

    Nadruk na odzieży wystarczy dodać do koszyka jako produkt. Można przy tym wybrać m.in. kolor i lokalizację nadruku. Treść należy wpisać w formie “uwag dodatkowych” podczas dokonywania zakupu.

  9. Czy zostaniecie sponsorem mojego klubu / mojej strony / mojego konkursu?

    Staramy się rozważać każdą ofertę, która do nas trafi. Oczywiście nie każdą rozpatrujemy pozytywnie. Nasze możliwości, jak każdego, są ograniczone. Ponadto nie każdy pomysł wpisuje się w nasze aktualne plany związane ze strategią promocyjną. W kwestiach sponsoringu prosimy o kontakt mailowy: marketing@R-GOL.com

  10. Jak wykorzystać rabat otrzymany za udostępnienie fanpage’a R-GOL.com na facebooku?

    Podczas pierwszej wizyty w naszym sklepie, wyświetlimy Ci okno, dzięki któremu szybko poinformujesz znajomych o naszym sklepie. Wystarczy, że udostępnisz wiadomość o R-GOL.com na swojej facebookowej tablicy, a otrzymasz od nas 5% rabatu do wykorzystania na dowolne zakupy. Rabat zostanie automatycznie naliczony w koszyku bez konieczności wpisywania kodu. Pamiętaj, rabat jest ważny przez 31 dni. Aby został naliczony, zakup należy zrobić z tego samego urządzenia, z którego dokonano udostępnienia.

Zamknij

NASZ SKLEP WYKORZYSTUJE PLIKI COOKIES.

Używamy informacji zapisanych za pomocą plików cookies i podobnych technologii w celu dostosowania naszego serwisu do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz w celach reklamowych i statystycznych. W przeglądarce internetowej można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystając z naszego sklepu bez zmiany ustawień w przeglądarce internetowej dotyczącej cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Pozostając na naszej stronie internetowej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie tej technologii. Więcej informacji znajdziesz TUTAJ