FAQ Časté otázky

  1. Je dostupná velikost X?

    Všechny aktuálně dostupné velikosti daného výrobku jsou uvedeny na výrobkovém listu, vpravo od fotografie.

  2. Jakým způsobem je možné zaplatit?

    Základním způsobem platby je tradiční bankovní převod. Musíme však upozornit, že objednávky jsou realizovány teprve po zaúčtování převodu. Proto nabízíme také tzv. rychlý elektronický převod (s využitím služby Blue Media) a možnost „na dobírku“ (platba při převzetí; peníze pak předáš kurýrovi).

  3. Kolik činí dopravné?

    U objednávek do 350 Kč:
    70 Kč– pokud byla platba provedena převodem
    30 Kč- pokud zvolíš „na dobírku“

    U objednávek od 350 Kč:
    ZDARMA – pokud byla platba provedena převodem
    30 Kč- pokud zvolíš „na dobírku“

  4. Kdy dostanu objednané zboží?

    O odeslání objednávky Tě budeme informovat e-mailem. Po obdržení této informace zboží téměř vždy dorazí k zákazníkovi do 48 hodin. Platí to samozřejmě pro pracovní dny. Zboží objednané v pátek pak obvykle dorazí v úterý. Ve výjimečných situacích z důvodu obrovského množství objednávek (zejména po víkendu) se zásilka může mírně zpozdit. V takovém případě je balíček odeslán do 48 hodin.

  5. Kdy se dozvím, zda a jak byla vyřízena moje reklamace?

    Všechny reklamace jsou vyřizovány do 14 dnů ode dne přijetí reklamovaného zboží. Pokud budeš potřebovat podrobnější informace, obrať se na nás na adrese: reklamacje@R-GOL.com

  6. Je dané zboží dostupné v jiné barvě?

    Nabídka výrobků v našem e-shopu je opravdu obrovská, tudíž existuje velká šance, že zboží, které hledáš, je dostupné v jiné barvě. Můžeš to snadno zjistit na výrobkovém listu daného zboží. Všechny dostupné barvy jsou uvedeny pod velikostmi, vpravo od fotografie.

  7. Kolik znaků může mít výšivka na botě?

    Vše závisí na modelu a velikosti obuvi. Zcela jistě se však na botu nevejde víc než 8 znaků. V případě technických překážek s umístěním Tvojí výšivky se ti určitě ozveme.

  8. Co mám dělat, když si chci objednat tričko s potiskem?

    Stačí přidat potisk na oděv do košíku jako produkt. Můžeš si přitom zvolit mj. barvu a umístění potisku. Text potisku uveď při nákupu jako „dodatečnou poznámku“.

  9. Stanete se sponzorem mého klubu / mých stránek / mé soutěže?

    Snažíme se zvážit každou nabídku, kterou dostaneme. Samozřejmě ne každou posoudíme kladně. Naše možnosti jsou omezené, stejně jako kohokoli jiného. Kromě toho ne každý nápad ladí s našimi aktuálními plány spojenými s propagační strategií. V otázkách sponzorování nás kontaktuj na e-mailu: marketing@R-GOL.com